Se a MTV lhe ensinou alguma coisa, é que as oficinas automobilísticas personalizadas podem ser muito divertidas. A geração do milênio no começo dos anos 2000 aprendeu isso observando a ridiculamente exagerada série de carros personalizados "Pimp My Ride", de Xzibit. Embora a maioria das lojas de automóveis não esteja carregando carros regularmente com máquinas de algodão doce ou tanques de peixes, o mundo do automóvel personalizado ainda é uma indústria criativa e prática que vale muito a pena.
Somente nos Estados Unidos, a indústria de mecânica de automóveis gera US $ 67 bilhões por ano e espera-se que cresça apenas. Se você deseja lançar sua própria loja personalizada, essas dicas podem ajudar você a começar.
Encontre o seu nicho
Lojas de autopeças personalizadas custam uma dúzia. Existem mais de 250.000 espalhados pelos EUA. Isso significa que, se você deseja ser notado pelos consumidores, terá que se destacar. Como? Encontre um nicho ou especialidade exclusiva (e não, isso não significa oferecer a instalação de banheiras de hidromassagem na parte de trás de vans como a West Coast Customs).
"Para começar um negócio na indústria mecânica que vai resistir ao teste do tempo, você precisa se especializar em algo", disse Karl Chopra, fundador da Design911. "Seja o melhor e nunca sacrifique a qualidade."
Nos últimos 20 anos, a Chopra transformou seu negócio de carros personalizados do nada em uma das principais lojas de reparo, restauração e personalização da Porsche no Reino Unido. Seu segredo? Ele nunca se espalhou muito magro. Em vez de aprender os detalhes de cada marca e modelo, a Chopra decidiu focar na marca de luxo, cujos carros têm uma variedade de peculiaridades que geralmente exigem um especialista.
"Não seja um homem de todos os ofícios, mas um mestre de um", disse ele. “Se você é apaixonado por pintura, torne-se um especialista em pintura. É claro que oferecer outros serviços é bom, mas conheça sua força individual, seu ponto de venda exclusivo como uma oficina e dedique tempo e esforço para desenvolver isso ”.
Hatch um plano de negócios de loja de carros personalizados
A marca de um negócio em expansão é um sólido plano de negócios. Ele pode guiá-lo pelas águas turvas da abertura de um novo negócio. Seu plano de negócios personalizado de loja de automóveis deve descrever tudo, desde custos e possíveis fluxos de receita até planos de marketing e caminhos para o crescimento. Não sabe por onde começar? Andrea Roebker, porta-voz da Small Business Administration (Administração de Pequenas Empresas), recomenda investigar algumas das muitas ferramentas da agência, que vão desde assistência a empréstimos bancários e planos de negócios até programas de orientação.
"Sabendo que as pequenas empresas que recebem três ou quatro horas de orientação obtêm receitas mais altas e aumentam o crescimento dos negócios, alguém que queira iniciar uma oficina de automóveis também deve procurar um mentor", disse Roebker. Essa é uma opção particularmente proveitosa para quem nunca teve um negócio antes. Roebker disse que pode ajudar os novatos "ganhar a confiança para seguir em frente."
Escolha um local
Localização é tudo quando se trata de empresas de carros personalizados. Colocar uma oficina perto de um cruzamento particularmente propenso a acidentes pode parecer sombrio, mas também é um bom negócio. Você quer encontrar um local para sua garagem que não esteja repleta de concorrência e realmente precise de seus serviços. As oficinas de automóveis personalizadas que atendem a carros de luxo costumam se sair melhor em áreas afluentes onde as pessoas realmente possuem carros de luxo, ao passo que as oficinas de conserto de pneus podem prosperar em uma paisagem urbana repleta de buracos.
O espaço também é um requisito fundamental, já que a maioria das oficinas automobilísticas precisa de um terreno considerável. Os serviços de pintura com spray geralmente ocupam a maior parte do espaço porque você precisa de um espaço fechado com ventilação adequada e um método de filtragem designado para ser compatível com a lei. Como regra, oito baias de serviço são um bom lugar para começar se você planeja ir para o serviço completo. Certifique-se de que eles sejam altos o suficiente para içar veículos grandes para o trabalho na parte inferior da carroceria se você planeja servir caminhões e vans de 15 passageiros.
Procure parcerias de seguros
Onde os carros são consertados, as seguradoras seguem. Se você está lançando uma loja de carros personalizada, é seguro apostar que estará no lado mais frustrante das reivindicações de seguro de automóveis, porque você perderá os clientes se não estiver inscrito em seus programas preferidos.
Brian Haggerty, cuja empresa Cross Island Collision atende as áreas de Nassau County e Queens, em Nova York há 42 anos, acredita que contratar seguradoras pode ser o maior obstáculo de uma loja de autopeças.
“Um grande obstáculo tem sido as companhias de seguro que afastam nossos clientes de nós e, em vez disso, direcionam para as lojas preferidas das seguradoras”, disse ele. "Nós superamos isso participando de tantos quantos pudemos e fazendo um trabalho de qualidade para tentar manter nossos clientes."
Invista em equipamentos de qualidade
Uma das maiores despesas para empresas de carros personalizados é o equipamento. Algumas coisas, como elevadores, soldadores de gás inerte de metal e sistemas de eliminação de resíduos perigosos, são exigidos por lei, dependendo do estado. Um conjunto completo de ferramentas mecânicas de 100 peças poderia custar US $ 40.000 sozinho. Além disso, você precisará de máquinas de diagnóstico (US $ 3.000 a US $ 4.000), um sistema de evaporação refrigerado (US $ 1.500 a US $ 3.500), ferramentas de ar (US $ 60 a US $ 200) e muito mais.
Embora você possa se sentir tentado a comprar equipamentos usados ou economizar em algumas ferramentas para economizar dinheiro, a Chopra acredita que isso pode acabar prejudicando sua empresa a longo prazo. “Sempre busque fazê-lo com a mais alta qualidade”, disse Chopra. “No curto prazo, os cantos de corte podem parecer uma opção inofensiva e econômica, mas não é sustentável, especialmente em uma indústria tão fortemente dependente de recomendações boca-a-boca e pessoais.”
Antes do seu lançamento, você também precisará proteger os fornecedores. É assim que você ganha peças quando está reformando ou consertando carros. Os fornecedores podem oferecer a você um acordo de compra ou venda que mantém suas tarifas competitivas ou obriga seus clientes a arcar com uma despesa maior. Por essa razão, Chopra disse que fomentar relacionamentos com fornecedores deve ser uma prioridade.
Obtenha o seguro e as licenças apropriados
Como a maioria das empresas, você provavelmente vai querer investir em vários seguros. Isso inclui seguro de responsabilidade civil geral, seguro contra incêndio, seguros de funcionários, como indenização de trabalhadores, e seguros mais especializados, como seguro de responsabilidade de garagens e responsabilidade legal de garis. Esses seguros específicos do setor protegem sua empresa se uma de suas próprias mecânicas atingir outro veículo ou ferir uma pessoa no trabalho.
Além do seguro, você também precisará de várias licenças e autorizações, dependendo do estado e do tipo de empresa que pretende executar. Por exemplo, em Nova Jersey, as instalações de reparo de carrocerias precisam de um endosso de veículo pesado se estiverem trabalhando em veículos com mais de 14.000 libras. Uma loja de carros personalizada de serviço completo precisa de uma licença de serviço completo, enquanto você pode conseguir uma licença limitada de carroceria automática caso não ofereça serviços de pintura com spray. Você pode encontrar os requisitos e aplicativos locais on-line ou em seu departamento local de veículos automotores, mas primeiro é necessário estabelecer sua empresa como uma entidade com o IRS para se inscrever.
Contrate sua equipe
É provável que você precise de algumas mãos adicionais no convés, mesmo que seja o mecânico mais experiente na garagem. Sua equipe é o coração do seu negócio de carros personalizados e pode oferecer uma incrível experiência de atendimento ao cliente com conhecimento ou transformar os clientes para sempre.
"Você nunca sabe quanto vai a milha extra para fazer o trabalho intocada pode ajudar o seu negócio no futuro", disse Chopra. Em outras palavras, contrate uma equipe com uma atitude capaz de se orgulhar de seu trabalho.
Os funcionários que trabalham diretamente em veículos devem ter as certificações de Excelência de Serviço Automotivo necessárias. Isso varia de acordo com os tipos de veículos que você atende: carros, caminhões, ônibus ou todos os itens acima. Você também pode exigir que sua equipe obtenha um número de certificações secundárias e certificações de fabricantes para uma vantagem sobre a concorrência.
Estenda a mão à sua comunidade
Sem um plano de marketing sólido, sua empresa não sai do papel. Você precisa de visibilidade. A maioria das pequenas empresas optam por páginas no Yelp, Facebook e Google. Embora este seja definitivamente um método testado e comprovado, também pode valer a pena sair do computador e entrar no mundo real. Tornar-se um membro ativo em sua comunidade pode servir como autopromoção inestimável.
A abordagem de Haggerty com a Cross Island Collision envolve trabalhar em estreita colaboração com o departamento de voluntários locais e associações cívicas. Ele doa regularmente para instituições de caridade e igrejas locais e templos em troca de espaço publicitário em seus boletins. "Tente se conectar à sua comunidade", disse Haggerty. “Na Cross Island Collision, fizemos isso de várias maneiras, como patrocinar equipes esportivas locais e doar para organizações locais.”
Embora o marketing seja ótimo, especialmente se o seu plano de marketing envolve apoiar instituições de caridade locais, o melhor trabalho fala por si. "O trabalho de qualidade é tudo e diz muito sobre sua loja", disse Haggerty. "Esteja preparado para trabalhar duro - mas as recompensas valem a pena!"
