Como enviar de volta pacotes Fedex

Ao lidar com pacotes, ocasionalmente há um tempo em que você precisa fazer um retorno. Isso pode ter ocorrido porque o produto que você encomendou está danificado, porque você recebeu o item errado ou por várias outras razões. Se o seu pacote foi enviado com a FedEx, existem certos procedimentos que você precisa passar para devolver o pacote. Seguindo o procedimento de devolução da FedEx, você garantirá que seu pacote alcance seu destino de retorno com segurança.

Informe a outra parte de sua intenção de devolver seu pacote. Muitas vezes, uma empresa se recusará a aceitar um pacote devolvido se não tiver conhecimento do fato de que você estava enviando algo de volta. Ligue para a empresa ou vá para o site deles e encontre a seção apropriada para você inserir suas razões para devolver o pacote. Aguarde a confirmação de que o seu pedido de devolução foi recebido antes de enviar o seu pacote de volta.

Reembale o seu pacote com cuidado e segurança. Certifique-se de que está bem colado e que não vai abrir ou perder o conteúdo no meio da entrega. Envolva seu material para que ele não seja quebrado na caixa. Use o material de embalagem original, se possível. Use fita de embalagem para fita a caixa fechada, se você tem, ou simplesmente use fita adesiva ou qualquer outro material de fita para serviços pesados.

Afixe a etiqueta de devolução enviada com o seu pacote para o exterior da sua caixa, sobre a área onde as informações de remessa estão listadas. A maioria dos pacotes vem com uma etiqueta de devolução impressa que é claramente marcada no caso de você precisar devolver o pacote. Se o seu pacote não vier com uma etiqueta de devolução, imprima uma no site da FedEx.

Agende uma coleta de pacote de retorno ou leve seu pacote para um local da FedEx. Para agendar uma coleta, acesse o site da FedEx e clique em Preparar remessa na guia Remessa, no cabeçalho, e selecione Agendar retirada de devolução. Insira as informações solicitadas e escolha uma data em que você ou outra pessoa em sua casa esteja disponível para entregar o pacote a um funcionário da FedEx. Você também pode ligar para a FedEx no 1-800-GoFedEx para agendar uma coleta.

Pague pelo frete de devolução, se necessário. Algumas empresas exigem que você cubra os custos de envio de devolução, ou se você estiver enviando para um endereço residencial, será necessário o envio de portes de envio. Use um cartão de crédito ou débito para pagar por telefone ou on-line. Se você levar seu pacote para um local da FedEx para retornar, poderá usar dinheiro.