Recursos Humanos e Desenvolvimento Operacional são os dois ramos da maioria das grandes empresas preocupadas com o desempenho e satisfação dos funcionários. Os dois grupos são responsáveis por garantir que sua empresa esteja fazendo o possível para manter os funcionários felizes e motivados, preservando o sucesso da empresa. Como os dois ramos se relacionam tão intimamente em seus objetivos e responsabilidades, muitas vezes é difícil distinguir o que os separa.
Dois ramos diferentes
Recursos Humanos e Desenvolvimento Operacional são geralmente dois departamentos separados dentro de uma empresa, operando de forma completamente independente um do outro. No entanto, em algumas empresas, as duas filiais são combinadas em uma, “Departamento de Recursos Humanos e Desenvolvimento Operacional”, combinando as responsabilidades e eliminando qualquer diferença entre as duas.
Áreas de foco
O RH se concentra mais em processos individuais orientados para os funcionários, como políticas e procedimentos da empresa, além de garantir que os funcionários recebam tratamento justo e recompensas adequadas por seu desempenho. OD está mais preocupado com o desempenho de uma empresa como um todo. O OD transmite pouca legislação e, em vez disso, trabalha para garantir que a empresa atenda e mantenha os funcionários informados sobre as metas de longo prazo.
Curto Prazo vs. Longo Prazo
O RH tende a se concentrar em aspectos de curto prazo do sucesso da empresa, como recrutamento, benefícios e estrutura salarial, enquanto o OD tende a trabalhar em estratégias de longo prazo para o sucesso da empresa, como missão, visão e valores. Essa diferença de prioridades pode levar a situações em que ambos os ramos terão ideias que se contradizem diretamente, causando atrito e dificultando a atuação de qualquer ramo.
Instância Específica de Conflito
Dada a diferença de perspectiva entre os dois ramos, eles podem abordar as mesmas ideias a partir de ângulos conflitantes. Por exemplo, ao considerar os bônus de férias, o departamento de RH pode decidir que os funcionários precisam de um reforço de moral e desejam conceder a cada funcionário um bônus no final do ano. No entanto, o OD pode analisar as finanças da empresa e descobrir que dar um bônus de feriado este ano atrasaria a capacidade da empresa de lançar um novo produto, pois os bônus interfeririam nos objetivos de longo prazo da empresa.
