Aumentar a clientela para o seu pequeno negócio é uma questão de combinar excelente serviço ao cliente com uma perspectiva orientada para o cliente.Ao mesmo tempo, você deve promover seu negócio em todas as oportunidades. Com um esforço consistente nessas áreas, você experimentará um aumento significativo no tráfego do cliente.
Mostre uma atitude profissional sempre - mesmo em seus dias ruins - e trate as pessoas como você quer ser tratado. Oferecer serviço excepcional ao cliente sempre trará novos negócios via boca a boca.
Crie algumas noites especiais diferentes durante o ano e ofereça vendas extras de produtos. Oferecer um desconto extra de 10% ou 20% indica a boa vontade do cliente. Outras idéias podem incluir uma noite de trabalho em tempo integral, noite do Super Bowl Girls Day Out, casas abertas quando as estações mudam e muito mais. Determine suas maiores vendas de produtos e reduza os preços nesses itens durante essas noites especiais. Divirta-se quando você oferece noites e vendas especiais e direciona mais tráfego para sua casa.
Dê aos clientes com altos salários alguns presentes. Oferecer amostras grátis, lápis com o nome da empresa e logotipo, ímãs, marcadores, velas, blocos de notas ou quaisquer outros pequenos itens. Muitas vezes você pode encontrar esses itens em lojas do dólar e vários sites dedicados a promoções. Sempre tenha esses itens à mão para brindes.
Imprima o logotipo da sua empresa em suas sacolas de compras. Você pode fazer isso de várias maneiras, seja fazendo etiquetas adesivas em um programa de editoração eletrônica fácil de seguir ou adquirindo um carimbo on-line que lista suas informações comerciais. Pessoas inteligentes geralmente reciclam as malas; assim, seu nome circulará por algum tempo.
Dê cupons para novos clientes sempre. São fáceis de imprimir, o que trará novos negócios.
Acompanhe as transações de alto pagamento com uma nota de agradecimento. Isso mostra uma sensação de gratidão ao seu cliente e também promove facilmente o seu negócio. Certifique-se de compilar uma lista de nomes e endereços para esses clientes excepcionais. Você também pode obter um livro de assinatura para que seus clientes assinem e ofereçam espaço para listar sugestões para melhorar seu negócio.
Obtenha um site, se você ainda não tiver um. A Internet está cheia de tráfego tentando encontrar você e é uma ótima fonte para encontrar empresas locais. Certifique-se de atualizar e reivindicar seu negócio em yellowpages.com, Google, Yahoo e outros sites. Liste tanta informação quanto você puder de graça nesses sites. Pague um pouco e mova sua listagem de empresas para o topo nos mecanismos de pesquisa.
Dicas
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Sempre forneça excelente serviço ao cliente. Fale sobre o seu negócio e promova-o nos quadros de avisos da comunidade, deixando o seu cartão de visita.
