Manter um padrão mínimo de qualidade para o design e função do produto tornou-se uma prioridade para as empresas que entram no mercado global. Concorrência no mercado internacional significa competir contra diferentes conjuntos de marcadores e critérios que variam de país para país e de região para região. Para competir neste nível, as empresas devem aderir a princípios de qualidade que são freqüentemente estabelecidos por organizações internacionais.
Identificação
Padrões internacionais de qualidade são critérios ou regras estabelecidas por organizações que ajudam a determinar a conformidade através das fronteiras nacionais. Essas regras facilitam a condução de negócios em igualdade de condições e também permitem mais colaboração, superando as restrições locais ou regionais.
Função
Os padrões internacionais concentram-se em questões como as regras das unidades de medida, uso de símbolos ou como definir um processo para atender ao controle de qualidade.
Organização Internacional para Padronização
Várias organizações assumiram a liderança para definir, monitorar e gerenciar esses padrões. O grupo mais influente que monitora padrões globais é a Organização Internacional de Padronização (ISO). O ISO ajuda a definir um consenso entre os grupos participantes, como institutos de padrões nacionais de mais de 160 condados e várias associações do setor. Os 18.000 e ainda crescentes números de pontos de consenso definem regras de padronização em torno de questões ambientais, diretrizes de telecomunicações e design de produtos.
