Inovações na tecnologia de comunicações eletrônicas estimularam a Era da Informação, um período de tempo com transmissão de informações fluidas, quase instantâneas. O mundo digital oferece interfaces como e-mail, mensagens instantâneas e salas de bate-papo que ajudam na transferência simultânea de informações para um grande número de pessoas. Para muitas organizações, a comunicação eletrônica tornou-se uma necessidade para a participação no comércio moderno. O comércio eletrônico abriu muitas oportunidades porque permite a colaboração global em larga escala.
Transmissão Rápida
A comunicação eletrônica permite a rápida transferência de mercadorias, dinheiro e idéias. Isso elimina a necessidade de os funcionários transferirem ideias fisicamente, pelo correio, pessoalmente ou por telefone. Isso também acontece em uma escala maior - por exemplo, o envio de uma dúzia de mensagens de e-mail economiza ao funcionário o tempo necessário para fazer 12 telefonemas ou enviar 12 notas. Para se manterem competitivos, os locais de trabalho modernos devem funcionar na mesma velocidade dos concorrentes, usando a Internet e a comunicação eletrônica.
Colaboração de Informação
A informação é um bem valioso para muitas organizações. Certos atributos, como precisão, acessibilidade, aplicação e raridade, tornam as informações mais valiosas. Informações que podem ser usadas para auxiliar os funcionários na tomada de decisões também são valiosas. A capacidade de comunicar essas informações aumenta rapidamente o valor dos dados. Os funcionários que pesquisam e compartilham são capazes de chegar a decisões mais informadas com mais rapidez do que se usassem comunicação não eletrônica.
Sistemas de Informação Geral
Os sistemas de informação usam comunicação eletrônica para coletar, processar, armazenar, recuperar e distribuir informações. Esses sistemas ajudam os funcionários na organização e colaboração. Um sistema de inflação de escritório é composto de componentes físicos, chamados hardware, e os programas que criam interfaces de comunicação amigáveis ao usuário, chamados de software. Arquivos de computador chamados bancos de dados armazenam informações de empresa, funcionário e pesquisa. Computadores conectados através de hardware e software são chamados de redes. As redes são ferramentas convenientes para compartilhamento e colaboração de informações no local de trabalho.
Funções de comunicação eletrônica no local de trabalho
Em alguns casos, como o comércio eletrônico, são necessários sistemas de comunicação para entrar no mercado. Em outros casos, a empresa usa comunicação eletrônica para acompanhar ou obter vantagem sobre os concorrentes. Um sistema de comunicação bem administrado mantém o local de trabalho mais eficiente, fornecendo correspondência rápida e auxiliando no processo de tomada de decisões, oferecendo fácil acesso a informações relevantes. Algumas empresas usam comunicação eletrônica para auxiliar em funções administrativas, como agendamento, processamento de transações e rastreamento de folhas de horas dos funcionários. A comunicação eletrônica também pode ajudar na colaboração entre departamentos, ligando aspectos de planejamento, como desenvolvimento, marketing e estratégia.
