No local de trabalho, há várias situações nas quais você precisa escrever documentos no local de trabalho, como relatórios de andamento, cartas e memorandos diretivos. Talvez seja necessário criar formas mais complexas de comunicação, como apresentações orais e em vídeo, propostas, manuais de instruções, descrições técnicas e páginas da Web. Talvez você também precise pesquisar com eficácia, discutir sobre uma inovação tecnológica, negociar em um mercado global e considerar as implicações dos documentos que você ou seus funcionários produzem.
Comunicação
A comunicação técnica facilita a comunicação de conceitos para trabalhadores ou clientes, mas às vezes pode ajudá-lo a direcionar seus funcionários em um determinado curso de ação. Você pode querer que seus funcionários entendam os detalhes de algum sistema tecnológico ou tomem uma ação específica usando esse sistema. Por exemplo, se os funcionários em seu banco não estiverem lançando corretamente depósitos em contas, você os instruirá sobre a prática correta, escrevendo todas as instruções adequadas.
Custo
É importante entender a comunicação técnica porque pode custar-lhe muito dinheiro que pode ser desperdiçado se não for usado adequadamente. De acordo com um estudo do Instituto de Pesquisa de Negócios da Dartnell, pode custar-lhe quase US $ 20 para produzir e enviar uma carta considerando o tempo que leva um trabalhador para escrever a carta e o custo do papel, impressão e carimbo. O custo total da correspondência de sua empresa, como e-mail, cartas, memorandos e relatórios, é um exercício caro, mas necessário.
Próxima geração
Suas habilidades de comunicação podem custar o dinheiro da empresa, mas eles também podem ganhar dinheiro, uma vez que uma brochura, um site, uma carta de vendas, um panfleto ou uma proposta bem elaborados podem gerar receita corporativa. Um boletim informativo bem escrito ou uma apresentação completa para clientes e partes interessadas pode manter os clientes satisfeitos e atrair novos clientes. Em essência, uma boa comunicação pode ajudar a pagar os salários de você ou de seus funcionários.
Instrução
A comunicação técnica ajuda na pesquisa e na criação de informações sobre processos técnicos ou produtos direcionados a seus funcionários por meio de várias formas de mídia, como a Internet. Por exemplo, pode fornecer instruções sobre aplicativos de computador, procedimentos médicos ou regulamentações ambientais com o objetivo de alcançar seus funcionários, dependendo do negócio com o qual você está lidando. Utiliza tecnologia, como páginas da Web ou sites de mídia social, e fornece instruções para produtos e serviços.
Relacionamento Cliente-Cliente
Um negócio de sucesso depende de como ele constrói o ambiente, a atitude que ele expressa e a atmosfera que ele cria. Quando você se comunica de uma maneira que permite que as pessoas o entendam claramente, ele produz um melhor local de trabalho e incentiva os clientes a aproveitarem mais negócios com você e com os funcionários para trabalharem para você. Sua comunicação técnica indica que você pode pensar logicamente e comunicar seus pensamentos claramente, assim colegas de trabalho ou clientes julgarão sua proficiência de acordo com o que você diz e como você diz.
Tempo
De acordo com uma pesquisa da Comissão Nacional de Redação, a comunicação técnica é importante, pois requer sua atenção, independentemente de sua profissão. Alguns funcionários gastam até 30% do tempo escrevendo documentos, como relatórios de progresso. Normalmente, você pode passar mais tempo direcionando seus subordinados através de mensagens escritas, além de se comunicar oralmente, enquanto seus novos funcionários gastam menos tempo escrevendo como parte de seu trabalho.
