Você já se perguntou o que separa os bons gerentes do resto? Eles estão mais envolvidos ou talvez tenham habilidades de liderança mais fortes? Como gerente atual ou futuro, você quer o melhor para sua empresa e seus funcionários. É por isso que é importante se familiarizar com as diferentes técnicas e estilos de gerenciamento.
Estilos de Gerenciamento e Desempenho Organizacional
Cada gerente tem sua própria maneira de treinar a equipe e fazer as coisas. Sua abordagem tem um impacto diferente no desempenho e no moral dos funcionários. Diferentes estilos e técnicas de gestão têm diferentes resultados em termos de eficácia, cultura organizacional, desempenho no trabalho e outros fatores-chave que influenciam o seu negócio.
O estilo de gerenciamento é a maneira pela qual os líderes de equipe e gerentes usam sua autoridade no local de trabalho, interagem com os funcionários e alcançam seus objetivos. Os estilos de liderança autocrático, democrático, permissivo, persuasivo e laissez-faire são amplamente utilizados em organizações em todo o mundo. Cada um deles é caracterizado por diferentes técnicas de gerenciamento.
Estudos mostram uma ligação direta entre estilo de liderança e desempenho organizacional. Especialistas dizem que um estilo de gestão mais orientado para o ser humano tende a produzir melhores resultados em termos de satisfação dos funcionários. Os funcionários motivados e engajados têm maior probabilidade de fazer o melhor para atingir as metas da empresa e ajudar seu negócio a crescer.
Pesquise os diferentes estilos de gerenciamento
Não importa se você está liderando uma equipe pequena ou uma organização inteira, aproveite para aprender sobre os diferentes tipos de gerenciamento e seu impacto no desempenho e na satisfação dos funcionários. Mais tarde, você pode desenvolver seu próprio estilo de gerenciamento e experimentar várias técnicas para motivar sua equipe e garantir que os objetivos da empresa sejam atingidos.
Bons gerentes são flexíveis e podem ajustar seu estilo de liderança para atender às diferentes equipes, ambientes e até mesmo às necessidades individuais dos funcionários. Eles podem mudar de um estilo democrático para um estilo de laissez-faire e vice-versa, dependendo das circunstâncias. De acordo com o Hay / McBer Group e outros especialistas, existem pelo menos seis estilos diferentes de gerenciamento, incluindo:
- Estilo autoritativo
- Estilo diretivo
- Estilo de afiliação
- Estilo democrático (participativo)
- Estilo de coaching
- Estilo Pacesetting
Outros especialistas classificaram os diferentes tipos de gestão em estilos persuasivos, laissez-faire ou estilos delegativos, estilos visionários, estilos transformacionais e mais. Cada um tem suas próprias forças e fraquezas e pode ou não funcionar dependendo da cultura e das metas da organização.
O estilo autoritativo
Esse estilo de gerenciamento é caracterizado por uma hierarquia clara e políticas rígidas na organização. Os gerentes de alto nível detêm todo o poder e tomam decisões sem consultar suas equipes ou solicitar feedback. Os funcionários que não concluírem suas tarefas ou executarem ordens enfrentarão ações disciplinares.
Embora o estilo autoritário leve a uma tomada de decisão mais rápida, também pode resultar em erros dispendiosos e afetar o moral dos funcionários. As decisões que você toma podem não ser as melhores para a organização. Às vezes, obter uma segunda opinião pode fornecer uma nova perspectiva e fornecer informações mais completas.
Os líderes que adotam o estilo de gerenciamento autoritário confiam pouco em seus funcionários e esperam que suas ordens sejam executadas sem mais discussões. O problema é que, se suas instruções não forem claras ou seus funcionários não acreditarem em sua visão, talvez não consigam fazer as coisas. Além disso, não há espaço para criatividade e auto-expressão.
O estilo da diretiva
Esse estilo de liderança é bastante semelhante ao estilo autoritativo. Os gerentes esperam que seus funcionários executem ordens e sigam as regras conforme as instruções. Para que essa abordagem funcione, é importante que você forneça instruções claras e treinamento adequado.
A teoria do objetivo do caminho, que está por trás desse tipo de gerenciamento, afirma que os líderes devem estabelecer metas claras para seus funcionários e mostrar-lhes como alcançar esses objetivos. Isso ajuda a aumentar a crença de um funcionário de que seus esforços e trabalho árduo os ajudarão a atingir a meta, o que, por sua vez, resultará em recompensas.
A liderança diretiva funciona melhor para equipes que consistem em funcionários não qualificados, pois os ajuda a expandir seus conhecimentos e a obter experiência. Os trabalhadores sabem que, se fizerem o trabalho, receberão mais autonomia e seus esforços serão reconhecidos. Além disso, esse tipo de gerenciamento é adequado quando você precisa tomar decisões rápidas e lidar com emergências no local de trabalho.
O estilo de afiliação
A liderança associativa visa promover a harmonia entre os gerentes e seus funcionários. Os gerentes apoiam e incentivam suas equipes, se orgulham de sua capacidade de mantê-los felizes e tendem a fornecer feedback positivo. O objetivo final é criar um local de trabalho equilibrado e evitar conflitos.
Esse estilo de gerenciamento tem suas desvantagens, no entanto. Muitas vezes, os gerentes negligenciam o baixo desempenho dos funcionários e podem não conseguir lidar com suas equipes quando enfrentam desafios complexos. Como resultado, os funcionários podem se contentar com menos e não atingir todo o seu potencial.
Idealmente, use essa abordagem quando sua equipe precisar de confiança e motivação. Incentive seus funcionários a lutar pelo melhor e se concentrar em melhorar suas habilidades. Um fluxo constante de feedback positivo pode se voltar contra você e impedir que sua equipe alcance o máximo desempenho.
O estilo democrático
Os líderes democratas incentivam seus funcionários a participar do processo de tomada de decisão e resolver problemas juntos. Este tipo de gestão promove um ambiente criativo e colaboração, melhora o trabalho em equipe e garante uma comunicação eficaz.
As opiniões dos funcionários são levadas em consideração antes que o gerente tome decisões, levando ao aumento do moral da equipe. Líderes motivam os trabalhadores recompensando o esforço da equipe e construindo respeito e lealdade. Google, Amazon, Twitter e outras empresas populares adotam esse modelo de liderança.
A desvantagem é que essa abordagem pode levar a divergências e procrastinação. Se os funcionários não concordarem com o gerente e vice-versa, poderão surgir conflitos. Além disso, o processo de tomada de decisão é muitas vezes atrasado.
O estilo de coaching
Como o próprio nome sugere, esse estilo de gestão se concentra em investir em pessoas para que possam desenvolver suas habilidades e se tornarem melhores naquilo que fazem. Os gerentes usam técnicas de orientação e coaching para ajudar os membros de sua equipe a crescer profissionalmente e atingir todo o seu potencial.
O estilo de coaching funciona melhor em organizações onde os gerentes têm amplo conhecimento e experiência em sua área de atividade. Se você não tiver a experiência necessária para treinar pessoas, talvez não obtenha resultados visíveis. Além disso, é improvável que esse tipo de gerenciamento funcione em uma situação de crise ou quando decisões rápidas são necessárias.
O estilo Pacesetting
Os gerentes que adotam esse estilo de liderança têm padrões extremamente altos e esperam que os funcionários sigam seu exemplo e se esforcem para obter o melhor. Infelizmente, motivar as pessoas não é o ponto mais forte delas. Muitos líderes responsáveis pelo aprendizado não fornecem instruções e diretrizes claras, o que pode criar confusão no local de trabalho.
Esse tipo de gerenciamento funciona melhor em organizações que lidam com equipes de especialistas. Essas pessoas precisam de pouca coordenação porque já sabem o que precisam fazer.
Esses estilos de gerenciamento podem ser subdivididos em várias categorias com base nas características individuais do gerente. Por exemplo, o estilo consultivo, estilo participativo e estilo colaborativo são todas formas diferentes de liderança democrática.
Quais técnicas de gerenciamento funcionam melhor?
Estas são algumas das técnicas de gestão mais utilizadas pelos líderes em todo o mundo. A pergunta é: quais funcionam melhor, e como você as emprega em sua organização?
Claro, você já deve saber que é importante encorajar e motivar sua equipe, fornecer feedback construtivo e delegar responsabilidades, mas exatamente como você deve fazer isso? Vamos dar uma olhada em algumas das técnicas de gerenciamento de topo para aumentar o desempenho e a produtividade no local de trabalho.
Esteja aberto a novas ideias
Como gerente, você pode querer estar no controle. No entanto, isso não significa que você deva dizer não a novas idéias e inovações.
Dê a seus funcionários a chance de competir abertamente por apoio e criar novas estratégias. Ouça o que eles têm a dizer antes de tomar uma decisão final. Incentive-os a compartilhar seus pensamentos e preocupações.
Digamos que você esteja tentando cortar custos e decidir interromper um projeto ou disparar pessoas. Um de seus funcionários sugere que mudar para novos equipamentos reduzirá as despesas da empresa pela metade nos próximos dois ou três anos, e talvez isso possa melhorar o desempenho dos funcionários, liberar seu tempo ou economizar energia. Tome sua opinião em conta. Ele conhece os meandros desse equipamento em particular, então ele pode estar certo.
Promover a criatividade no local de trabalho
Os melhores líderes estão sempre procurando a próxima grande ideia. Eles não têm medo de assumir riscos e investir nos projetos em que acreditam. Pense nas empresas mais bem sucedidas do mundo, como o Facebook e a Apple. Todos eles incentivam a inovação e não têm medo de fazer as coisas de maneira diferente.
Construa uma equipe diversificada em vez de contratar pessoas que tenham um conjunto específico de habilidades. Esteja disposto a aceitar diferentes pontos de vista e encoraje um debate saudável. Realize sessões de brainstorming, recompense o pensamento criativo e mostre seu interesse em novos projetos.
Motive sua equipe
Os gerentes têm a responsabilidade de criar confiança nas habilidades de sua equipe. Sempre que um funcionário faz um ótimo trabalho, reconheça e recompense suas realizações. Incentive sua equipe a participar ativamente de cada projeto e incentivar seus esforços.
Apenas 33% dos funcionários dos EUA estão envolvidos no trabalho. Aproximadamente 44% dizem que trabalhadores qualificados não recebem reconhecimento. A falta de envolvimento e apreço pode desmotivar até mesmo os trabalhadores mais comprometidos. Na verdade, as empresas perdem de US $ 450 a US $ 550 bilhões por ano devido ao desligamento dos funcionários.
A maioria das pessoas não trabalha apenas para um salário. Eles querem que seus esforços sejam reconhecidos. Os funcionários de hoje esperam que os gerentes invistam em seu desenvolvimento e lhes dêem um propósito.
Lidere pelo exemplo
Ações falam mais alto que palavras. Como gerente, você deve liderar pelo exemplo para criar confiança com sua equipe e desenvolver relacionamentos genuínos. Essa abordagem inspira as pessoas e as faz querer segui-lo.
Se você quer que sua equipe trabalhe em conjunto com sucesso, você precisa praticar o que você prega. Isso é particularmente importante quando você está lidando com uma empresa iniciante ou pequena.
Suje as mãos e trabalhe ao lado do seu time. Compartilhe sua experiência e forneça exemplos da vida real, em vez de apenas dar instruções ou estabelecer metas. Se você tomar uma decisão ruim, assuma a responsabilidade por seus erros, em vez de culpar sua equipe.
Fornecer Feedback Construtivo
Responsabilize seus funcionários, avalie seu desempenho e forneça feedback. Não basta dizer "Isso não é o que eu quero" ou "Você está fazendo tudo errado." Deixe os membros da sua equipe saberem o que eles fizeram de errado e o que poderia ser melhorado.
Seu feedback deve ajudar os funcionários a aprimorar suas habilidades e ter um melhor desempenho no local de trabalho. Se você apenas criticá-los sem apontar seus erros, eles não entenderão o que deu errado. Mantenha sua mensagem clara, objetiva e focada na tarefa.
Abster-se de criticar publicamente. Se um de seus funcionários cometer um grande erro, agende uma reunião presencial para discutir esses problemas. Ouça o que ele tem a dizer e encontre uma maneira de ajudá-lo a fazer as coisas da próxima vez.
Existem muitas outras técnicas de gerenciamento que podem melhorar o desempenho de sua empresa e ajudar sua equipe a crescer. Torne seus objetivos claros e transparentes, mostre a seus funcionários que eles são importantes e veja os erros como oportunidades de aprendizado.
