Existem vários tipos diferentes de problemas de comunicação que podem atormentar uma organização, mas alguns dos mais difíceis envolvem barreiras perceptivas entre pessoas ou grupos de pessoas. Quando diferentes partes interessadas abordam a mesma situação, mas vêem essa situação de maneira diferente, essas percepções variadas podem causar dificuldades na comunicação. Encontrar um terreno comum entre vários pontos de vista diferentes pode ser um desafio para os líderes de uma organização.
Acompanhar o treinamento em diversidade com atividades de comunicação interpessoal. Os exercícios que ensinam os funcionários sobre as características de diferentes grupos culturais ou de gênero podem gerar hostilidade se esses funcionários não virem o benefício desse treinamento. As atividades em que os funcionários podem construir pontes genuínas de interesse comum reforçarão o treinamento em diversidade aumentando a adesão organizacional.
Evite fazer suposições sobre um palestrante ou colega simplesmente com base em sua aparência física ou traços superficiais, como acentos. Todo mundo que entra em seu ambiente de trabalho pode ter algo de positivo para contribuir com sua organização e algo para lhe ensinar. Se você for a uma reunião ou a uma sessão de treinamento com o objetivo de simplesmente aprender uma nova habilidade ou dica, mais de suas reuniões de treinamento serão gratificantes.
Ajuste suas expectativas de acordo se uma reunião ou sessão de treinamento for muito diferente do que você esperava. Se uma rápida conversa com seu supervisor se transformar em algum comentário duro sobre um acordo recente, ou se algum treinamento técnico que você esperava se tornar uma repetição de informações que você já conhecia, transforme a situação em uma oportunidade de mostrar suas qualidades de liderança..
Mantenha uma atitude que diz que cada encontro no trabalho, desde conversas no refrigerador de água, planejamento de reuniões e retiros, pode trazer algo positivo para o seu conjunto de habilidades ou para sua rede de contatos. Isso o tornará mais aberto aos pontos de vista dos outros, porque você estará querendo se beneficiar de seus conhecimentos, em vez de se perguntar por que teve que ir ao seminário em primeiro lugar.
