Também conhecido como relações industriais, o campo das relações com os empregados geralmente está sob a alçada dos recursos humanos. Como toda organização possui um departamento de recursos humanos, todo empregador deve gerenciar as relações com os funcionários para manter a ordem e a produtividade dentro de sua força de trabalho. Em última análise, as relações com funcionários analisam o relacionamento dos funcionários com seus supervisores e uns com os outros.
Função
As relações com funcionários englobam programas e canais de comunicação que reforçam as regras e a cultura da empresa, além de resolver problemas relacionados a vários problemas no local de trabalho. Por exemplo, as relações com funcionários ajudam a desenvolver políticas em relação à triagem, recrutamento, remuneração, orientação e demissão do trabalho. O relacionamento com funcionários é frequentemente tratado por profissionais de recursos humanos que identificam e desenvolvem soluções que apóiam os objetivos de gerenciamento. As práticas mais eficazes no campo das relações com os funcionários incluem a incorporação de práticas justas de contratação e igualdade de oportunidades de emprego, bem como a documentação completa e manutenção de registros das ações do empregador, conforme exigido pela lei do governo.
Tipos
Você pode dividir as relações entre funcionários em diferentes códigos de conduta, de acordo com a Society for Human Resource Management. O comportamento no local de trabalho aborda questões relacionadas à frequência de funcionários, abuso de álcool e drogas, linguagem profana e disputas. A conduta dos funcionários também investiga questões disciplinares, como roubo e insubordinação. Alguns dos tipos de ações que os empregadores precisam realizar incluem o ajuste de ambientes de trabalho e acomodações para práticas religiosas ou deficiências. Outras áreas cobertas pelas regras de conduta dos funcionários incluem código de vestuário e aparência, bem como assédio sexual e discriminação.
Habilidades
Para gerenciar efetivamente as relações entre os funcionários, os gerentes devem ter excelentes habilidades de comunicação. Incentivar o diálogo aberto e frequente cria um ambiente baseado na confiança e no respeito mútuo. Por exemplo, se um funcionário estiver encontrando atrito com outro trabalhador, as políticas de gerenciamento devem estar em vigor para apoiar uma intervenção de pessoal de terceiros, como gerentes de RH. Os profissionais que ajudam a gerenciar as relações com os funcionários também devem ser solucionadores de problemas, gerentes de projeto e planejadores. A capacidade de antecipar problemas antes que eles aconteçam; negociar e compreender várias questões; recomendar soluções inovadoras; e tomar decisões rapidamente também são importantes.
Benefícios
Um dos principais benefícios das relações com os funcionários é que as organizações são capazes de manter relacionamentos saudáveis entre empregadores e funcionários. Ao confrontar e gerir eficazmente o conflito no local de trabalho, os empregadores minimizam o comportamento potencialmente perturbador. O gerenciamento de conflitos também permite que os gerentes adotem e apliquem procedimentos disciplinares formais e aumentem a lealdade do trabalhador. Reconhecer e prevenir problemas no local de trabalho antecipadamente também ajuda os funcionários a se concentrarem em seu desenvolvimento profissional e a apoiar as metas organizacionais gerais. Em organizações mais horizontais, relações efetivas com funcionários promovem uma cultura que reconhece e leva em conta os interesses e o bem-estar dos funcionários.
