Se você tiver a sorte de ter vários fornecedores competindo pelo seu negócio, convidando você para almoços caros e mostrando seus agradecimentos com presentes, cuidado. Gestos aparentemente amigáveis, como esses, podem cruzar a linha da ética na aquisição, influenciando suas decisões de compra. Mesmo que você não seja influenciado, apenas a aparência de impropriedade pode prejudicar a sua reputação e a da empresa.
Questões Éticas na Compra
O Institute for Supply Management adotou três princípios para os gerentes de compras e funcionários lembrarem em seus trabalhos:
- Mantenha a integridade em suas decisões e ações.
- Sempre se esforce para o melhor valor para o seu empregador.
- Permaneça fiel à sua profissão.
A partir desses princípios, o ISM criou padrões para os profissionais de compras seguirem para garantir que eles estejam mantendo uma alta ética nas compras. Esses padrões incluem agir adequadamente com os fornecedores e não permitir que suas decisões sejam influenciadas pelos fornecedores. Outra norma é abster-se de celebrar acordos que garantam um acordo recíproco ou que possa entrar em conflito com os interesses do seu empregador.
Exemplos de comportamento antiético
Naturalmente, você quer promover boas relações com seus fornecedores e possíveis fornecedores. No entanto, mesmo ações aparentemente inofensivas podem servir como exemplos de comportamento antiético na aquisição.
Exemplo: Todo mundo tem que comer, então qual é o mal em almoçar com um fornecedor em potencial para discutir detalhes?
Primeiro, você pode se tornar muito amigável, a ponto de desejar fazer negócios com esse fornecedor, mesmo que seus preços e termos não sejam os mais favoráveis. Ele é tão bom que você está inclinado a aceitar a palavra dele quando descreve termos de entrega que parecem bons demais para ser verdade. Segundo, a menos que você esteja almoçando com todos os fornecedores que se aproximam de você, você está demonstrando favoritismo.
Exemplo: Um fornecedor em potencial oferece a você preços baixos no estoque que sua empresa usa regularmente. Em troca, você concorda em avisá-los com antecedência quando outros suprimentos estiverem fora dos lances.
Pode parecer que esta situação é inofensiva porque você ainda estará dando a outros fornecedores a chance de fazer lances e você planeja considerar todas as ofertas de forma justa. Mas, ao fornecer uma notificação antecipada ao fornecedor, você está dando a ele a vantagem injusta de ter mais tempo para preparar o lance e fazer com que o lance seja oferecido a você antes de outros fornecedores. Talvez isso mude o que teria sido seu lance se tivesse menos tempo; talvez não seja. Mas não é justo dar a um fornecedor uma vantagem de qualquer tipo sobre os outros.
Exemplo: Um vendedor a quem você recentemente adjudicou um contrato enviou um presente de agradecimento do seu conhaque favorito, ingressos para um jogo de esportes ou um cartão-presente de café de pequena denominação. Já que é um presente de agradecimento, isso não influenciou sua decisão, então você aceita.
Existem inúmeras questões éticas com a aceitação de presentes, mesmo aqueles com valores pequenos em dólar. É verdade que isso não influenciou sua decisão se esta é a primeira vez que você usa esse fornecedor. Mas se você optar por usá-los novamente, como você sabe que não está sendo influenciado por seu presente pensativo? Vai parecer para os outros na indústria que você pode ter sido influenciado. De qualquer maneira, você se tornará conhecido por aceitar presentes, o que manchará sua reputação e a de sua empresa, já que você é o agente de compras deles.
Uma pergunta a ser feita em todas as suas decisões de aquisição é: Essa ação beneficia minha empresa? Os presentes beneficiam você e não a sua empresa. Mesmo que o presente fosse para a empresa, dói mais do que ajuda, dando à empresa uma má reputação.
Garantindo Alta Ética na Aquisição
Se você é proprietário de uma empresa ou gerente de compras, existem etapas que você pode seguir para garantir que sua empresa mantenha a ética na aquisição.
- Descreva o código de ética da empresa com detalhes específicos para o departamento de compras.
- Treine todos os funcionários de compras sobre essas éticas, dando exemplos de ações éticas e antiéticas. Esse é o local ideal para ações de fornecedores de RPG e agentes de compras.
- Permita que os funcionários saibam que a gerência revisará os contratos de aquisição e auditorias sem aviso prévio também serão realizadas. Certifique-se de seguir com ambos, então a posição da empresa sobre as questões éticas na compra é entendida e seguida por todos.
