Os consumidores perdem milhões de dólares anualmente para negócios inescrupulosos, de acordo com o Better Business Bureau, ou BBB. O BBB recomenda que os consumidores evitem se tornarem vítimas de práticas comerciais injustas e ilegais, obtendo todos os acordos por escrito, lendo atentamente os contratos antes de assinar e evitando golpes muito bons para serem verdadeiros. Os consumidores podem eliminar negócios arriscados verificando primeiro as organizações que mantêm registros sobre reclamações de consumidores contra empresas e conformidade com leis, regulamentações e padrões do setor.
Realize uma verificação gratuita dos registros da empresa com o Better Business Bureau, ou BBB. Nacionalmente, o BBB mantém registros em quase 400.000 empresas associadas e também mantém registros e análises de negócios, incluindo reclamações, em cerca de 5 milhões de empresas na América do Norte. O site nacional da BBB fornece um processo on-line para verificar uma empresa.
Consulte o escritório do Procurador Geral do Estado para reclamações ou ações legais contra a empresa. Procuradores do Estado são o braço de defesa do consumidor do governo do estado. Procuradores-gerais investigam reclamações de consumidores e aplicam leis que regem certas práticas de negócios.
Confirme se a empresa possui todo o licenciamento exigido pelo governo local, como licenciamento e inspeções. Por exemplo, os estados exigem licenciamento e inspeções para creches. A California State Licence Board da Contractor fornece um serviço on-line para que os consumidores verifiquem a licença e as reclamações de um contratante de melhoria da casa antes de contratar.
Verifique com as organizações apropriadas o status das acreditações e certificações. Um negócio de limpeza de carpetes pode divulgar sua certificação pelo Instituto de Inspeção, Limpeza e Restauração de Certificação, que certifica que a empresa tem seguro e que o proprietário concluiu a educação e os testes e mantém os padrões da organização de certificação para negócios e ética.
Verifique a cobertura de seguro da empresa, incluindo os títulos apropriados. Um negócio respeitável protege você e sua propriedade contra perdas financeiras resultantes de seus serviços.
Leia críticas de clientes ou clientes sobre o negócio. Serviços como o Angie's List, que fornece avaliações comerciais on-line, publicam comentários de clientes sobre empresas e serviços em mais de 500 categorias. Serviços similares operam localmente em cidades e comunidades.
Dicas
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Entre em contato com o Internet Crime Complaint Center, ou IC3, para registrar uma reclamação sobre fraudes on-line, como e-mails de phishing ou informações enganosas em um site. O IC3 é um programa do FBI em parceria com outras agências federais. Saiba mais sobre a regra de resfriamento das comissões de comércio federal, que permite que você cancele uma compra de US $ 25,00 ou mais em um local diferente do local de negócios do vendedor.
