Criar um local de trabalho seguro, produtivo e agradável requer uma maximização de boas práticas e uma minimização de más práticas. Uma empresa que treina sua equipe para trabalhar em conjunto nessa base pode melhorar constantemente a qualidade do local de trabalho e do produto. Boa moral e uma vontade comum de melhorar são necessárias para que esse processo seja bem-sucedido.
Melhor Prática: Comunicação
Um local de trabalho funcional precisa de canais de comunicação que estão constantemente em uso entre colegas de trabalho, entre a gerência e a equipe e entre a empresa e seus clientes. A falta de comunicação leva à replicação desnecessária de trabalho, erros desnecessários e funcionamento ineficiente. Trabalhadores com habilidades de comunicação sabem o que precisa ser compartilhado e o que não é. Eles transmitem todas as informações necessárias, abstendo-se de preencher os ouvidos das pessoas com detalhes irrelevantes. Quando todos os funcionários de uma empresa têm as informações de que precisam para realizar bem seu trabalho, todo o negócio se beneficia.
Melhor prática: segurança
Bons hábitos de segurança são enfatizados na maioria dos locais de trabalho e por boas razões. A falta de diretrizes de segurança pode levar a trabalho mal feito, doenças, ferimentos e até a morte. Os locais de trabalho que possuem máquinas potencialmente perigosas exigem regras estritas que exigem o uso de equipamentos de segurança como proteção auditiva, óculos de proteção e respiradores. Os veículos apresentam riscos ainda maiores e precisam ser usados com segurança principalmente em mente. Mesmo em locais de trabalho onde os riscos de segurança não são evidentes, como em escritórios, práticas de segurança inadequadas podem levar a problemas como lesões por movimentos repetitivos ou cansaço visual. Lesões e problemas são amplamente evitáveis com a devida atenção e cumprimento dos regulamentos de segurança.
Pior Prática: Backbiting
Dizer coisas desagradáveis sobre colegas de trabalho nas costas enfraquece o moral da equipe, cria rivalidades entre colegas de trabalho e geralmente prejudica o caráter de um local de trabalho. Até mesmo funcionários profissionais e maduros costumam ter problemas com outras pessoas, mas têm consciência suficiente para manter seus comentários destrutivos para si mesmos ou, pelo menos, para compartilhá-los com seus cônjuges em casa e não com colegas de trabalho. Crítica construtiva às vezes é necessária, mas deve ser apresentada de maneira construtiva para a pessoa envolvida, não para outra pessoa como uma forma de fofoca.
Pior Prática: Cantos de Corte
Em um mundo de negócios que está sempre buscando aumentar os lucros, o corte de esquina é uma tentação constante. Ao reduzir um pouco a qualidade aqui e ali, alguns produtores vêem o potencial de progredir. Na verdade, cortar cantos pode levar à diminuição da qualidade do produto, perda de fidelidade do cliente a longo prazo e, potencialmente, redução da segurança no local de trabalho. Quando uma empresa começa a diminuir seus padrões ou qualidade, fica tentada a continuar nessa escorregadia e, ao longo do tempo, encontra-se com um produto inferior e uma força de trabalho desmoralizada. Manter a alta qualidade e reter os clientes muitas vezes é um caminho muito mais eficaz para o sucesso.
