Os sistemas de informações gerenciais empregam tecnologia da informação para coletar e comunicar todas as informações que uma empresa ou instituição utiliza para operar. Cada departamento ou função de uma organização produz seus próprios dados operacionais e financeiros e, como resultado, tem seu próprio sistema de informações para acompanhar tudo. Existem tantos tipos de sistemas de informações gerenciais quanto departamentos ou funções em uma organização, mas existem alguns sistemas específicos que quase todas as organizações ou instituições precisam para que a entidade inteira opere sem problemas.
Sistema de Relatórios Gerenciais
Um sistema de relatórios de gerenciamento é um banco de dados projetado para relatar as finanças e operações de todos os níveis de gerenciamento em uma organização. O sistema de relatórios gerenciais de uma empresa é comumente usado pelos gerentes intermediários para gerar relatórios regulares comparando o desempenho financeiro atual e passado para determinar o crescimento financeiro e para acompanhar o desempenho dos gerentes intermediários. A alta gerência usa os dados gerados pelo sistema de relatórios para comparar a posição financeira atual da empresa e a eficiência das operações em relação às metas predeterminadas para a empresa.
Controlo do processo
Um sistema de controle de processo monitora os processos físicos ou industriais de uma empresa, como fabricação de metais, processamento de petróleo ou montagem de automóveis. O sistema de controle está constantemente coletando dados e está programado para gerar relatórios regulares sobre o desempenho do sistema. Um gerente consulta os relatórios de controle de processo para informar com que frequência, durante um determinado período de tempo, um evento específico ocorre durante o processo de produção ou com que frequência, durante esse período, a empresa se desviou de um processo de produção repetitivo. Essa informação é fundamental para rastrear a eficiência geral da produção e a segurança de máquinas e funcionários.
Vendas e Marketing
Um sistema de vendas e marketing suporta o gerenciamento na execução e no rastreamento da eficácia das funções de vendas e marketing da organização. Esses incluem:
- desenvolvimento de produtos
- vendas de previsão
- compilar e acompanhar os pontos de venda e horários de publicidade
- gerenciamento de canais de distribuição
- preços, descontos e promoções
- implementação de publicidade eficaz e promoções de vendas
Os relatórios também informam aos gerentes quais itens estão sendo vendidos e quais não estão e quão bem cada produto individual no estoque da empresa está sendo vendido em cada local de varejo.
Controle de inventário
O sistema de controle de estoque rastreia tudo o que tem a ver com estoques, incluindo vendas, deterioração, roubo e estoque, o que permite à gerência determinar quando itens individuais estão ficando baixos e precisam de reposição, seja no depósito da empresa ou em qualquer um de seus itens individuais. locais de varejo. Ele rastreia o movimento do estoque para o depósito, de depósito para loja, vendas de loja e devoluções.
Contabilidade e Finança
Um sistema contábil e financeiro rastreia os ativos e investimentos de uma organização e compila todos os dados para relatórios financeiros exigidos por lei para funções como folha de pagamento, impostos federais, estaduais e locais e fundos de pensão. Este sistema fornece todos os relatórios necessários para auditorias financeiras periódicas e relatórios anuais se a organização ou instituição os produz. O sistema contábil e financeiro também facilita o lançamento diário de transações de rotina, como receita de vendas, devoluções e depósitos bancários e transferências. Todas as demonstrações financeiras mensais, como o balanço patrimonial e o demonstrativo de lucros e perdas, são geradas a partir deste sistema. Essas declarações são necessárias para que os gerentes de nível médio e superior acompanhem o sucesso financeiro atual em comparação com o desempenho passado e contra as metas predeterminadas para o crescimento futuro.
Recursos humanos
Automação de escritório / colaboração empresarial
Um sistema de gerenciamento de informações de automação de escritório ou colaboração empresarial permite que os gerentes controlem o fluxo de informações em toda a organização. Qualquer dispositivo ou meio de comunicação eletrônica usado na organização pelos gerentes para se comunicar com outros gerentes, com seus funcionários ou para que os funcionários se comuniquem entre si se encaixa no sistema de informações de automação do escritório. Esses dispositivos e mídias podem incluir telefones fixos, celulares, Internet, intranet, multimídia, correio de voz e e-mail, compartilhamento de arquivos e videoconferência.
