O SCAMPER é um acroinm para um conjunto de tarefas usadas na solução de problemas de negócios. Significa substituir, combinar, adaptar, modificar, colocar em outros usos, eliminar e reorganizar. Os participantes de uma sessão de brainstorming do SCAMPER usam um grupo de perguntas direcionadas para corrigir um problema atual ou aproveitar uma nova oportunidade. Empresas de todo o mundo têm usado o SCAMPER por sua capacidade de incentivar o pensamento criativo, mas a técnica tem quase tantos inconvenientes quanto vantagens.
Incentiva Criatividade
O método SCAMPER é aplicado principalmente para impulsionar a criatividade de seus participantes. Os processos de particionamento, rearranjo e combinação de diferentes componentes de um procedimento de negócios permitem que os participantes examinem cada etapa e determinem como todo o procedimento pode ser mais eficiente, mais lucrativo e mais agradável. As técnicas do SCAMPER removem os limites das suposições antigas e liberam as mentes dos participantes para procurar em lugares inesperados as respostas às suas necessidades de negócios.
Gera novas ideias
Os participantes da SCAMPER também são incentivados a apresentar soluções novas e inovadoras. Essas sessões de brainstorming podem revelar onde os obstáculos e gargalos ocorrem nas práticas atuais e desenvolver soluções para combater essas barreiras. Esse pensamento "fora da caixa" permite que os participantes identifiquem se os obstáculos se originam de questões mecânicas, processuais ou culturais dentro da empresa. Os participantes podem então propor soluções alternativas, testar seus conceitos e aplicar aqueles que trabalham na criação de processos mais eficazes.
Funciona apenas em ambientes limitados
Uma grande desvantagem do método SCAMPER é que sua eficácia é limitada a empresas que estimulam o pensamento de forma livre. Quando gerentes e executivos mantêm uma lealdade ao status quo, hesitarão em aceitar as mudanças que a técnica SCAMPER irá propor. Se os processos de negócios não forem tão facilmente desmontados para permitir substituições, eliminações e rearranjos, as sessões do SCAMPER também não serão tão eficazes.
Desencoraja a unidade do grupo
Embora o processo SCAMPER incentive os grupos a pensar criativamente, isso também pode levar a um colapso de tempo em que os participantes discutem incessantemente detalhes minuciosos. A livre troca de idéias sobre processos de negócios pode trazer novas soluções, mas também pode criar divisões entre o grupo que fará campanha por um conjunto de soluções em detrimento de outro, sem nenhuma medida substancial sobre qual solução é a mais eficiente. Esses argumentos podem alimentar a discórdia dentro do grupo e deixar de fornecer as soluções esperadas.
