Quanto mais você entender sobre os pontos fortes e fracos de um funcionário, melhor poderá usar seus talentos para sua melhor vantagem. Uma grade de nove caixas permite que você registre informações específicas sobre o desempenho, o nível de desenvolvimento de habilidades ou outros critérios de avaliação de um funcionário, de acordo com o local em que ele cai em uma escala de classificação de três pontos, como baixa, média ou alta. Embora uma grade de nove caixas só exiba informações, a variedade de maneiras de usar a grade é o que torna essa ferramenta tão útil.
Recrutamento e seleção
Use um modelo de grade de nove caixas para criar anúncios de emprego ou anúncios precisos, eliminar aplicativos não qualificados e avaliar cada pessoa que você entrevista. Identifique os principais requisitos de competência na primeira linha da grade; em vez de uma escala de classificações, inclua as habilidades necessárias, as habilidades opcionais e os rótulos de identificação de habilidades flexíveis para as próximas três colunas. Preencha as informações de requisitos de habilidades para concluir a grade e use-a para avaliar os aplicativos recebidos. Você também pode comparar os resultados das entrevistas, incluindo os resultados dos testes e as observações, aos critérios da grade para selecionar o candidato certo e reduzir os custos de treinamento.
Avaliações de desempenho
Uma grade de nove caixas é útil para transformar competências e observações subjetivas em objetivos objetivos e mensuráveis. Por exemplo, incluir critérios de grade objetivos específicos, como porcentagem de entregas no prazo e dias ausentes do trabalho, para uma competência subjetiva, como “confiabilidade”, torna a avaliação de desempenho muito mais precisa. Além disso, representar visualmente os dados em uma grade de nove caixas facilita a vinculação das expectativas de competência ao desempenho real do funcionário, o que facilita muito a realização de avaliações de desempenho objetivas.
Treinamento e desenvolvimento
Use uma grade de nove caixas para identificar necessidades de treinamento e criar programas de treinamento e desenvolvimento com boa relação custo-benefício. A grade é útil para identificar lacunas entre as competências exigidas e o nível de habilidade atual de um funcionário. Uma grade de nove caixas que classifica o nível de habilidade de baixo para alto pode ajudá-lo a decidir se o treinamento formal ou orientação é mais apropriado. Por exemplo, os dados de desempenho que mostram que um funcionário possui pouca habilidade em computação ou uma alta porcentagem de reclamações de clientes pode indicar que o funcionário precisa de treinamento formal em informática e orientação para melhorar as habilidades de atendimento ao cliente.
Planejamento de sucessão
O objetivo do planejamento de sucessão é nomear, treinar e preparar um sucessor para fazer a transição para uma posição gerencial sem interromper o departamento. A comparação das competências requeridas com aquelas que um funcionário possui atualmente por meio de uma grade de nove caixas é uma maneira objetiva de identificar e escolher um sucessor. Depois de escolher um sucessor, uma grade de nove caixas pode ajudá-lo a criar um programa de treinamento que atenda às necessidades específicas de treinamento e desenvolvimento.
