Relações com funcionários é uma área dentro do campo de recursos humanos. O objetivo das relações trabalhistas é fortalecer o relacionamento empregador-empregado por meio da identificação e resolução de problemas no local de trabalho, medindo a satisfação e o moral dos funcionários e fornecendo apoio e informações para o sistema de gerenciamento de desempenho da empresa. As relações com funcionários são importantes porque a estratégia de recursos humanos e o sucesso organizacional dependem muito da produtividade e do engajamento da força de trabalho de uma empresa.
Deveres do Especialista em Relações com Funcionários
Os departamentos de recursos humanos totalmente equipados geralmente possuem um especialista em relações com funcionários. No entanto, um generalista de RH pode desempenhar as mesmas funções, desde que o nível de especialidade do generalista inclua um trabalho significativo em todas as disciplinas de recursos humanos. Um experiente especialista em relações trabalhistas tem experiência em remuneração e benefícios, segurança no trabalho, recrutamento e seleção, além de treinamento e desenvolvimento. Dada a ampla exposição aos tópicos de RH, alguns gerentes de recursos humanos iniciam suas carreiras em relações com funcionários.
Questões do local de trabalho
Os problemas no local de trabalho variam desde reclamações de funcionários sobre condições de trabalho até alegações de práticas de emprego discriminatórias. A área de relações trabalhistas do RH deve ser capaz de lidar com todos os tipos de preocupações no local de trabalho. Investigar, resolver e mediar queixas de funcionários são funções da disciplina de relações com funcionários. Nas empresas em que os empregados são representados por um sindicato, o especialista em relações trabalhistas ou relações trabalhistas é responsável por lidar com questões de gerenciamento de trabalho, interpretações de acordos coletivos e queixas de funcionários.
Satisfação do empregado
Medir a satisfação dos funcionários é outra função importante das relações entre os funcionários. Satisfação do funcionário, moral e engajamento são referências intangíveis ao quanto os funcionários gostam de trabalhar para a empresa. É responsabilidade da área de relações com funcionários determinar se o moral dos funcionários é alto ou baixo, e se é baixo, por quê. Realizar pesquisas de opinião de funcionários é um método comum que os empregadores usam para medir o clima no local de trabalho. A administração da pesquisa e a análise dos resultados da pesquisa estão dentro do escopo das relações com os funcionários. Os especialistas em relações com funcionários entendem os tipos de perguntas necessárias para obter informações sobre a satisfação dos funcionários. Eles também sabem como elaborar planos de ação que tragam resultados e mudanças nas condições de trabalho.
Gerenciamento de desempenho
O desempenho dos funcionários tem um impacto significativo no relacionamento empregador-empregado. Portanto, as relações com funcionários desempenham um papel fundamental no desenvolvimento e implementação de sistemas de gerenciamento de desempenho. Isso inclui a construção de um programa de avaliação de desempenho que atenda às necessidades da força de trabalho, bem como treinamento de supervisores e gerentes sobre como fornecer feedback construtivo aos funcionários. A área de relações com funcionários é geralmente responsável pelo monitoramento de problemas de desempenho e pela garantia de que supervisores, gerentes e funcionários entendam o propósito do gerenciamento de desempenho no esquema geral da organização.
