De acordo com uma pesquisa de roubo de varejo da Jack L. Hayes International 2013, os funcionários roubam mais de cinco vezes os negócios do que os ladrões de lojas. O roubo não apenas prejudica sua lucratividade, mas também pode prejudicar os níveis de serviço e semear discórdia entre os funcionários. Embora a prevenção seja o melhor remédio, o estabelecimento de sistemas de vigilância e checkpoint pode ajudá-lo a capturar ladrões no ato.
Sistemas de Vigilância
Use câmeras de vigilância de alta resolução em depósitos, por lixeiras e em áreas de ponto de venda da sua empresa. Monitore regularmente as filmagens e deixe que os funcionários saibam que estão sendo assistidos para ajudar a impedir roubos e pegar ladrões após o ocorrido. Use programas de software protegidos por senha e monitore o uso de computadores de funcionários, especialmente se os funcionários tiverem acesso a informações financeiras sobre clientes ou clientes. Isso ajudará você a rastrear o roubo por meio de uma trilha digital.
Executar relatórios de vendas frequentes
Exija que os funcionários façam login nas caixas registradoras com números de identificação pessoal e gerem relatórios de vendas de caixas registradoras várias vezes ao dia. Não seja previsível - gerencie-os em horários diferentes em turnos diferentes e procure por quantidades anormalmente altas ou reembolsos excessivos. Se você suspeitar de um funcionário em particular, treine sua câmera de vigilância para pegá-lo em flagrante. Sempre conte a caixa com os funcionários no início e na conclusão de um turno para garantir a precisão e a má administração do dinheiro.
Verifique sua lixeira
Use sacos de lixo de plástico transparente e bloqueie suas lixeiras para ajudar a impedir o roubo por meio de descarte de lixo. Mercadoria pode ser contrabandeada para fora de um negócio através de sacos e caixas sob o pretexto de voluntariado para o serviço de lixo, então adquira o hábito de verificar o lixo e os funcionários que o retiram.
Use relatórios anônimos
Incentive os funcionários a denunciarem o roubo anonimamente por colegas e gerentes. Isso pode incluir o roubo de mercadorias, dinheiro, informações de cartão de crédito ou até mesmo roubo de tempo, usando o tempo de trabalho para assuntos pessoais. Configure uma linha telefônica ou peça aos funcionários dicas em uma caixa de sugestões. Obter um aviso sobre roubo em potencial permite-lhe ter a oportunidade de fazer mais pesquisas com funcionários em risco.
Tome ação preventiva
Realize verificações de antecedentes antes de contratar funcionários e considere o teste de drogas pré-contratação. Isso pode ajudar você a eliminar pessoas com experiência criminal e pessoas com hábitos relacionados a drogas que elas estão tentando apoiar. Sempre junte os funcionários para abrir e fechar turnos para diminuir as chances de um único funcionário roubar. Conheça seus funcionários e tenha um interesse pessoal neles. Os funcionários podem achar mais difícil roubar de um gerente ou proprietário de empresa que eles conhecem pessoalmente do que de um que se sente como uma entidade sem rosto.
