Toda empresa quer alcançar melhorias contínuas, mas tornar isso uma realidade é um desafio. O desafio é que todos os envolvidos em uma organização se apropriem de seu trabalho e iniciativa para o sucesso de todos. Você precisará de uma estratégia para trazer as pessoas para o grupo e fazê-las sentirem-se pessoalmente interessadas no sucesso da empresa. Felizmente, você não precisa inventar ou reinventar a roda. Os gerentes pioneiros têm trabalhado em maneiras de fazer o trabalho de melhoria contínua por décadas. Você só precisa descobrir como suas idéias e técnicas podem ser aplicadas à sua organização.
Capacite seus funcionários a assumir mais responsabilidade e ter mais informações. A filosofia de gerenciamento de capacitação diz que os funcionários que têm poder para tomar decisões e assumir riscos dentro da razão ficam mais satisfeitos e assumem maior responsabilidade em seu trabalho. Em essência, ao dar aos funcionários maior autonomia e estimular seu pensamento independente, uma empresa pode obter o máximo de seus funcionários - inclusive torná-los mais fortes.
Crie incentivos para melhorias. Algumas empresas fazem isso com comissões e bônus, enquanto outras dão festas ou dão férias e prêmios. Com maiores recompensas por fazer melhorias, os funcionários tendem a começar a tomar mais iniciativas para garantir que tenham sucesso para mostrar o tempo todo.
Comemore os sucessos das pessoas. O reconhecimento é um grande motivador e sentir-se recompensado faz com que as pessoas queiram alcançar mais e melhor. Os gerentes precisam dedicar tempo para dar crédito onde o crédito é devido. Isso pode incluir um telefonema ou uma nota de felicitações, flores na mesa de alguém, um presente, ingressos para o jogo de bola, uma placa ou uma menção em uma reunião da empresa.
Dê orientações claras sobre os objetivos da empresa ou do departamento. Os funcionários precisam ter uma visão clara de onde seu trabalho se encaixa no quadro geral e o que podem fazer para contribuir para o sucesso do todo. Elaborar em reuniões, por meio de memorandos e discussões individuais. Compartilhe a mensagem e a visão regularmente.
Faça falhas em oportunidades para aprender. Para melhorar, você precisa entender o que está errado e o que poderia ter sido feito melhor em qualquer situação. Desafie seu pessoal a fazer análises post-mortem para descobrir o que poderia ter sido melhor.
Desafie seu pessoal a olhar para o que deu certo e procurar o que poderia torná-lo melhor. O processo de melhoria contínua precisa de treinamento constante. Declarações como: "Eu gosto do jeito que você fez …. o que você acha que levaria ao próximo nível?" ou "Fizemos um ótimo trabalho com este produto. Como vamos impressionar nossos clientes?"
Peça aos funcionários que recomendem e ajudem a estabelecer benchmarks e metas para os próximos trimestres e anos.Solicitar informações sobre como as coisas podem ser melhores não apenas reforça o pensamento de melhoria contínua, mas cria outro mecanismo para os funcionários investirem em suas funções e no sucesso da empresa.
