Desde a década de 1960, o comportamento organizacional ganhou mais importância nas atividades empresariais, à medida que os trabalhadores se tornaram autônomos e livres- pensadores. Como os estilos de gerenciamento com autoridade tornaram-se menos padronizados e as decisões de funcionários independentes agora têm mais peso nos negócios contemporâneos, é necessário que as empresas motivem os funcionários. Os tópicos de comportamento organizacional de hoje incluem responsabilidade social, cultura corporativa e globalização - fatores nunca considerados pelo estilo de gerenciamento top-down popularizado nos anos em torno da revolução industrial.
Responsabilidade social
As atividades de uma empresa afetam seu gerenciamento, funcionários e meio ambiente, tornando a responsabilidade social um tópico predominante no comportamento organizacional contemporâneo. Tornou-se cada vez mais importante que gerentes e funcionários considerassem as ramificações sociais em suas decisões diárias de negócios. De acordo com Harris e Hartman (2001), há dois pontos de vista principais quando se trata de responsabilidade social: autointeresse esclarecido e utilitarismo. Ao falar sobre a ética de um negócio e seus funcionários, um ponto de vista utilitarista se esforça para atingir objetivos que proporcionam os maiores efeitos para todos os envolvidos: a sociedade, os funcionários e a empresa. O autointeresse esclarecido é quando a organização sente que tem um dever moral para com a sociedade; Portanto, os interesses da sociedade são altamente priorizados entre os objetivos da empresa.
Motivação
Como a estrutura de gerenciamento top-down está se tornando uma estrutura organizacional menos padronizada, a motivação dos funcionários tornou-se um fator importante nas atividades empresariais. Este tópico aborda uma nova questão para os gerentes: Como uma empresa mantém os funcionários continuamente produtivos? Novas táticas foram pesquisadas e empregadas porque os funcionários nem sempre respondem a compensações ou cargos mais altos. À medida que as empresas levam em consideração os valores e a motivação de seus funcionários, geralmente descobrem que mais dinheiro nem sempre equivale a uma produtividade mais alta. Na verdade, algumas empresas descobriram que um sistema baseado em recompensas pode resultar em funcionários mais proativos. Por exemplo, se um funcionário colocou horas extras fechando um projeto, uma empresa pode surpreendê-la com um certificado de presente em vez de um bônus. Surpreender o empregado com um presente pode resultar em sentimentos positivos em relação à organização - especialmente se o presente parecer genuíno - o que pode resultar em maior produtividade.
Cultura Corporativa e Valores
A maneira como os gerentes e funcionários se sentem e funcionam em seus ambientes de trabalho é diretamente afetada pela cultura corporativa. Este tópico de comportamento organizacional tornou-se sinônimo de branding corporativo, já que as empresas têm tendido a unir valores corporativos e de marca fortes. Desenvolver uma cultura corporativa é um elemento crucial nas estruturas de negócios, onde os funcionários individuais, assim como os gerentes, estão tomando decisões que afetam os resultados financeiros da empresa. Os funcionários devem se conectar com a cultura com a convicção de que eles funcionam de acordo com esses valores, estejam ou não sendo monitorados. Por exemplo, no competitivo mercado de refrigerantes, a cultura corporativa de uma empresa pode influenciar todos os funcionários - desde os gerentes de vendas, que levam o produto às portas do comerciante de massa, até a equipe de distribuição distribuindo o produto em um shopping center lotado..
Globalização
Engajar-se em parcerias com empresas internacionais, muda a maneira como a gestão no exterior e doméstica interage e funciona. Com a globalização, a administração e os funcionários precisam estar cientes dos choques da cultura corporativa internacional que podem surgir como resultado da diversidade. Quando duas organizações internacionais se associam para gerar lucro, sua cultura corporativa e sua estratégia de gerenciamento devem acomodar os valores corporativos de ambas as empresas. Além disso, os gerentes internacionais precisam estar cientes dos fatores motivacionais que governam a produtividade de vários funcionários. Os sentimentos e valores que motivariam um trabalhador doméstico podem não se aplicar aos membros da equipe internacional. Por exemplo, uma empresa de hospitalidade, com restaurantes em Paris e Nova York, pode descobrir que os níveis de produtividade em Nova York aumentam com dicas e bônus, enquanto em Paris a administração e os funcionários respondem melhor às férias.
