As empresas que contratam escritores marginais ou pobres prejudicam a lucratividade de muitas maneiras difíceis de quantificar. As vendas perdidas e os relacionamentos fraturados com clientes geralmente não podem ser contados, mas são reais.
Falta de comunicação
Comunicações internas mal escritas, como e-mails e memorandos, podem levar a mal-entendidos que desperdiçam tempo e esforço.
Mau Desempenho
Os funcionários que não conseguem se expressar com clareza provavelmente não conseguirão progredir porque a má comunicação deles muitas vezes se torna um obstáculo para o trabalho em equipe eficiente.
Receita perdida
Materiais de marketing pouco claros e mal escritos, conteúdo da Web e outras comunicações externas fazem com que clientes em potencial procurem produtos e serviços em outro lugar.
Reputação Danificada
Permitir que documentos mal escritos sejam vistos por pessoas de fora mostra um desrespeito geral pela qualidade que se aplica igualmente a produtos e serviços na mente de clientes e concorrentes.
Credibilidade perdida
Se os clientes não podem confiar no que vêem por escrito, é pouco provável que confiem em qualquer outra coisa que a empresa produz. A imagem de um produto pode valer mais que mil palavras, mas uma imagem com uma palavra incorreta na legenda é inútil.
