Seus funcionários são um investimento no seu negócio. Independentemente de serem novos para a empresa ou trabalhadores experientes, oferecer oportunidades para que eles cresçam profissionalmente é essencial para o sucesso do seu negócio. É aí que entra um processo de treinamento e desenvolvimento.
O processo de treinamento e desenvolvimento é uma abordagem sistêmica que visa melhorar o desempenho e os resultados de indivíduos e grupos dentro do negócio. Enquanto a maioria dos gerentes e proprietários compreende a importância de um processo de treinamento e desenvolvimento de qualidade, muitos não têm as ferramentas e o conhecimento para criar e implementar um plano de ação.
Primeiro Passo: Identifique a Necessidade
Seus funcionários têm necessidades diferentes. Independentemente de essas necessidades serem individuais ou de um grupo específico dentro da empresa, é seu trabalho identificar essas necessidades antes de planejar um programa de treinamento ou desenvolvimento.
Se o treinamento for para novos funcionários, eles precisarão de uma introdução à cultura, políticas e procedimentos da empresa. Depois de concluírem esse treinamento, passarão para o treinamento específico de trabalho para suas funções no negócio. Esta etapa do processo é onde você precisará ter vários programas de treinamento diferentes.
Se o treinamento é para funcionários existentes que estão em treinamento cruzado ou se mudando para posições diferentes dentro da empresa, eles podem passar pelo mesmo treinamento específico para o trabalho que os novos funcionários.
Etapa dois: planeje o processo de treinamento e desenvolvimento
Depois de identificar a necessidade, você decidirá quais informações planeja entregar. Se você já tem metas claras de negócios e gerenciais, use essas informações para ajudar a desenvolver seu programa. Garanta que seus objetivos estejam alinhados com o processo de treinamento e desenvolvimento.
O próximo passo é projetar o processo de contratação e treinamento de novos funcionários, o que inclui tarefas iniciais de integração e revisão das políticas e procedimentos da empresa. Por fim, você criará o currículo ou materiais para treinar os funcionários em suas tarefas específicas do trabalho.
Terceiro Passo: Implementando o Plano de Treinamento e Desenvolvimento
Ter um excelente processo de treinamento e desenvolvimento no papel é um começo. Mas é como você entrega as informações importantes. Dependendo do tipo de negócio, esse processo pode ocorrer internamente, on-line ou off-site em uma sede corporativa.
Passo Quatro: Acompanhe o Progresso
Um programa eficaz de treinamento e desenvolvimento sempre envolve acompanhamento. Comece a rastrear um funcionário assim que ele concluir o treinamento inicial e o programa de desenvolvimento. O acompanhamento ajuda a determinar se o funcionário entende suas expectativas de função e de empregador e fornece feedback sobre o processo para que você possa fazer ajustes, se necessário. Você também deve acompanhar o progresso dos funcionários existentes que passam por um novo programa de treinamento.
Ao treinar e desenvolver seus funcionários, você pode aumentar a produtividade, reduzir a rotatividade de funcionários e diminuir a necessidade de supervisão.
