Os líderes, aquelas pessoas com a capacidade de levar as pessoas a segui-los, motivam os outros a atingir as metas organizacionais. Ao estabelecer uma visão, liderando pelo exemplo e recompensando os funcionários que alcançam objetivos estratégicos, você pode fazer com que seus subordinados ouçam suas diretrizes. Normalmente, os líderes motivam os outros com palavras e ações que os inspiram a agir. Quando surgem dificuldades, os líderes encontram maneiras de resolver problemas, mudar processos e melhorar a produtividade.
Analise as operações da sua organização. Isole os problemas que precisam de atenção imediata. Solicitar entrada de seus subordinados, realizando entrevistas, grupos de foco ou questionários on-line. Examine o feedback de clientes e fornecedores para aprender sobre áreas potenciais de melhoria. Identifique erros ou defeitos que afetam o sucesso da sua organização.
Estabeleça confiança comunicando-se regularmente com seus subordinados. Use reuniões, email e outros mecanismos de comunicação para gerar respeito e melhorar o desempenho geral. Subordinados precisam acreditar em sua integridade, então você tem que agir de uma maneira genuína. Se você quer que as pessoas sigam políticas e procedimentos, você deve fazê-lo você mesmo.
Realize reuniões e workshops para incentivar os funcionários a realizarem as ações desejadas. Estabeleça objetivos de aprendizado para garantir que você comunique adequadamente aos participantes o que você deseja que eles sejam capazes de realizar em uma base contínua. Depois de confirmar que os participantes têm as habilidades e os conhecimentos necessários para concluir as tarefas, defina as expectativas que você pretende monitorar a produtividade operacional. Evite implementar programas de medição de desempenho sem preparar totalmente sua equipe.
Dê um bom exemplo. Por exemplo, se você deseja que os funcionários preencham relatórios de despesas de maneira oportuna, você deve concluí-los a tempo. Se as pessoas o virem seguindo políticas e procedimentos, elas tendem a ser mais propensas a se cumprir. O moral dos funcionários melhora e os subordinados seguem regras e regulamentos porque fazem sentido, não porque precisam fazê-lo. Mostre à sua equipe que você acredita nas metas e objetivos estratégicos da organização.
Escolha um estilo de liderança para se adequar à situação. Um estilo autoritário funciona quando os funcionários exigem instruções explícitas para realizar uma transação específica que lhes renderá uma recompensa, geralmente seu pagamento. Em outros casos, os líderes enfatizam que as restrições do trabalho, como tempo e dinheiro, exigem dedicação para receber as recompensas. Assuma riscos se um resultado positivo for provável. Os subordinados querem se sentir incluídos em qualquer decisão. Capacite funcionários ou faça uma votação para incluir sua equipe na tomada de decisões.
