A confiança e o respeito dos subordinados, ou funcionários, não vêm automaticamente com o cargo do gerente. Como todos os outros aspectos do trabalho, tem que ser ganho. Pense em como você costumava ver seus gerentes. Como eles ganharam ou deixaram de ganhar sua própria confiança e respeito? Em nossa corrida precipitada para realizar um número épico de tarefas em um período mínimo, é fácil esquecer que os funcionários também são pessoas. Seguir estes simples indicadores ajudará você a ganhar o respeito e a confiança de sua equipe.
Passe tempo com sua equipe. Embora sua carga de trabalho possa exigir que você passe muito tempo em sua mesa, lembre-se de que você já foi um funcionário regular que esperava ver seu chefe de vez em quando. Embora o trabalho no escritório seja importante e os funcionários precisem vê-lo trabalhando, trabalhe para encontrar um equilíbrio entre realizar suas tarefas e manter contato com seu pessoal.
Tire um tempo para ouvir. Quando um funcionário traz uma preocupação para você, certifique-se de ouvi-lo com cuidado e atenção, permitindo-lhe expressar plenamente suas preocupações. Se o empregado estiver com raiva, no entanto, convide-o a entrar em seu escritório, ou pelo menos fora do alcance de todos. O funcionário não apenas sente que será ouvido, você ganha o controle da destruição potencial que sua desordem poderia causar e você mostra aos outros funcionários que está disposto a levar as preocupações a sério.
Lembre-se de nunca repreender um funcionário por um erro na frente de outros funcionários. Ajude o empregado a salvar o rosto, chamando-a em seu escritório para discutir a situação. Tente começar a má notícia com uma boa notícia ("Você fez um bom trabalho na ABC. Quando chegou na XYZ, no entanto, isso aconteceu"), e não tente forçá-la a dar uma explicação precisa. Explique o que aconteceu e quais são as ramificações e peça a ela o que causou o problema. Em seguida, trabalhe com o funcionário para garantir que ele não ocorra novamente.
Tenha cuidado ao distribuir elogios e boas atribuições para distribuí-los igualmente entre os funcionários. Você, sem dúvida, terá pessoas na sua equipe a quem você gosta mais do que outras e aquelas de quem você gosta menos. Não recompense o desempenho sem brilho ou preguiçoso, é claro. Certifique-se de que suas recompensas sejam baseadas em padrões de desempenho verificáveis e nada mais.
Trate a avaliação de desempenho de cada funcionário individualmente. Quando confrontados com a tarefa de escrever uma dúzia de avaliações de desempenho, por exemplo, alguns gerentes adotam uma abordagem mais simples e os tornam iguais, para economizar tempo. Em vez disso, avalie o desempenho do funcionário e não seus sentimentos pessoais sobre ele. Não deixe suas emoções ficarem no caminho de ser justo com o funcionário.
Dicas
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Os funcionários confiam e respeitam os gerentes e supervisores que os ouvem e os tratam como indivíduos. Trate cada indivíduo de forma justa e você ficará bem.
Aviso
Tenha cuidado para evitar o desenvolvimento de amizades próximas com seus funcionários. Veja todos eles como seus amigos, mas lembre-se de que as amizades são para fora do escritório. O trabalho é trabalho. É difícil o suficiente demitir um funcionário sem ter que encerrar seu melhor amigo.
