As metas são parte integrante do sucesso nos negócios. Sem metas, os funcionários não sabem o que lutar ou como saber quando realizaram algo extraordinário. Cada funcionário deve ter metas de desempenho que ele deve cumprir. Como gerente, você é responsável por definir as metas de desempenho de seus subordinados. Quando você define metas de desempenho, seus subordinados sabem o que é necessário deles e o que devem realizar para ajudar a organização a ter sucesso.
Agende uma reunião de definição de metas com cada funcionário. Este é o momento para vocês dois discutirem quais tipos de metas de desempenho são necessários para cumprir seus requisitos de trabalho, bem como determinar que tipos de metas os funcionários têm em mente para si mesmos.
Peça ao seu subordinado para descrever as metas de desempenho que ele estabeleceu para si mesmo. Se ele não souber por onde começar, ensine-o ao processo de definição de metas fazendo perguntas. Por exemplo, pergunte ao seu empregado que tipos de realizações ele acredita que seriam valiosas, quais são seus pontos fortes e habilidades. Depois pergunte a ele o que ele pode fazer para melhorar esses pontos fortes e habilidades.
Defina suas expectativas. Deixe seu funcionário saber o que é esperado, como diplomacia na comunicação, atendimento exemplar e trabalho colaborativo com o restante da equipe.
Alinhe seus objetivos e os objetivos da empresa com os objetivos do seu subordinado. Você quer criar metas de desempenho com base no que vocês dois vêm com. Isso dá ao empregado uma sensação de envolvimento e apropriação de seu sucesso ao realizar as metas. Se você disser ao empregado quais são seus objetivos, sem dar a ele a oportunidade de fornecer informações, ele pode sentir que não tem controle sobre sua própria carreira.
Torne os objetivos claros, específicos, realistas e mensuráveis. Você quer que seu empregado entenda facilmente o que se espera dele. É importante manter as metas realistas porque você não deseja configurar seu subordinado para falha. Você também deve tornar as metas mensuráveis para que você possa acompanhar o progresso do funcionário no cumprimento dessas metas.
Pergunte ao seu subordinado como ele irá atingir esses objetivos. Diga-lhe para elaborar uma estratégia ou um plano de ação. Identificar como alcançar uma meta é parte do processo de definição de metas.
Invente um processo de monitoramento. Deixe seu subordinado saber como ele será monitorado para se certificar de que ele está no caminho certo para atingir seus objetivos. Pode ser que você queira encontrar-se com ele trimestralmente para revisar o progresso ou definir uma lista de verificação de metas para que seu funcionário possa acompanhar a si mesmo.
