A mudança é uma constante inevitável nas empresas. Algumas mudanças organizacionais são estimuladas por influências externas, incluindo forças econômicas, tecnológicas, culturais, políticas e sociais. A mudança também pode se originar devido a comportamentos e necessidades de funcionários ou gerentes. Independentemente do catalisador de mudança, diferentes tipos de modelos de mudança organizacional podem ser categorizados em uma variedade de configurações. Os tipos de modelos de mudança variam em intensidade, impacto, custo e complexidade. Por exemplo, alguns podem levar mais tempo para serem implementados e podem enfrentar forte resistência dos funcionários. A compreensão de modelos de mudança pode ajudar pequenas empresas e grandes corporações a planejar e gerenciar suas organizações com mais eficiência.
Modelo de Mudança Modificada
Modelos modificados de mudança organizacional transferem conhecimentos e experiências existentes para obter suporte para outra ação. A familiaridade - um componente essencial dos modelos de mudança modificados - leva a uma maior probabilidade de conformidade dos funcionários. Por exemplo, lojas de varejo regularmente podem prolongar as horas de uma temporada de feriados ou venda; Enquanto isso, os gerentes podem usar o cronograma estendido para conduzir uma auditoria de estoque não programada. Como os funcionários estão acostumados com a ideia de horas extras para eventos especiais, a comunicação não é complexa. Essa mudança temporária é fácil de gerenciar e os funcionários são menos resistentes à ideia de trabalhar mais horas em curto prazo. O modelo de mudança modificado demonstra simplicidade, conformidade e influência. Isso detém o menor grau de custo, complexidade, resistência e tempo de implementação.
Modelo de Mudança Inventiva
As organizações podem procurar avançar conceitos originais e inovadores. Conceitos avançados são inventivos quando podem mudar os padrões do setor. O modelo de mudança inventivo é moderado em complexidade, implementação e custo. Usando os desafios ou problemas existentes, novas soluções podem ser adaptadas para evoluir as práticas. Soluções inventivas podem reunir entusiasmo porque são novas, mas a implementação é difícil porque não há exemplos para referência. Portanto, um senso moderado de incerteza, resistência e custos inesperados deve ser gerenciado. A nova tecnologia é uma causa comum de mudança inventiva nas organizações. Esse tipo de mudança organizacional é demonstrado pela substituição de máquinas de escrever e processadores de texto por computadores.Os computadores preenchiam a necessidade de compartilhar e armazenar informações, mas originalmente exigiam aquisição dispendiosa de hardware e treinamento extensivo de funcionários para aprender habilidades de programação. O uso de computadores em organizações desafiava o status quo e enfrentava resistência de funcionários acostumados a máquinas de escrever, processadores de texto e sistemas de arquivamento de papel. A integração computacional foi um modelo de mudança inventivo porque era uma nova solução para as necessidades organizacionais existentes, a implementação era moderadamente complexa e alterava os padrões operacionais em praticamente todos os setores.
Modelo de Mudança Pioneira Radical
O pioneirismo radical é um modelo de mudança que pode reestruturar completamente a base de qualquer prática, indústria ou organização. Este é o mais complexo, mais caro e mais volátil de todos os tipos de modelos de mudança. Isso traz um componente de alto risco e alta recompensa, mas pode ameaçar os legados da administração, dos funcionários e da indústria. Um exemplo de pioneirismo radical é a invenção de Henry Ford do automóvel Modelo T. Essa mudança radical desenraizou a fundação dos meios de transporte do século XVIII, como cavalos e carruagens. O automóvel tornou-se um conceito fenomenal continuamente imitado por meio de modelos de mudança modificados e inventivos. Dentro de uma organização, o pioneirismo radical pode ser visto na forma de como uma empresa projeta sua infraestrutura, operações ou mesmo práticas de comunicação.
Gerenciando Mudança
Independentemente do modelo de mudança necessário, os gerentes devem considerar um processo de três etapas para gerenciar a mudança. Primeiro, crie conscientização estabelecendo medidas-chave de sucesso que definam a atividade ou a necessidade de mudança. Este é um processo educacional usado para influenciar atitudes, crenças e o ambiente para preparar o palco para acolher mudanças. Em seguida, implemente a mudança por meio de educação continuada, suporte e exemplos. Os gerentes podem liderar pelo exemplo e estabelecer sistemas de recompensa para conformidade. Finalmente, a mudança é gerenciada continuamente através de atividades de aprendizagem, reforço positivo e demonstração de estabilidade. Nessa etapa, os gerentes podem se referir às principais medidas de sucesso estabelecidas na primeira etapa para reforçar a mudança proposta.
