Mudança organizacional é um termo que as empresas usam para descrever uma mudança na operação da empresa. As empresas passam por uma mudança organizacional em resposta a fatores como aumento da concorrência, novas tecnologias e diminuição de receita. As organizações podem experimentar pequenas mudanças que visam a melhoria contínua ou mudanças drásticas que transformam a cultura interna da empresa.
Mudança de desenvolvimento
Um negócio geralmente planeja uma mudança de desenvolvimento para melhorar ou corrigir um processo na organização. Exemplos de uma mudança organizacional de desenvolvimento incluem melhorar a eficiência dos procedimentos de faturamento da empresa ou atualizar os processos de folha de pagamento. Mudanças de desenvolvimento são pequenas melhorias incrementais ou correções na forma como uma organização conduz os negócios. Algumas mudanças no desenvolvimento são planejadas, enquanto outras ocorrem devido a influências externas. Por exemplo, um aumento nos negócios pode exigir uma melhoria nos procedimentos de faturamento para lidar com o trabalho extra.
Mudança Transicional
Uma mudança de transição é aquela em que uma organização substitui um processo ou procedimento existente por um novo. Por exemplo, uma empresa de manufatura pode substituir um procedimento de produção manual por um processo automatizado. A alteração exige que a organização retire gradualmente o método antigo e implemente o novo procedimento. Outros tipos de mudança de transição incluem a construção de novos produtos ou a oferta de novos serviços aos clientes. As empresas implementam uma mudança de transição para atingir uma meta, como aumentar a receita ou eliminar o desperdício.
Mudança Transformacional
A mudança transformacional é uma mudança profunda na maneira como uma empresa opera e normalmente envolve mudanças de desenvolvimento e transição. Uma organização implementa uma mudança transformacional ao longo do tempo em todas as áreas do negócio. A mudança resulta em uma transformação na cultura da organização. Exemplos de mudanças transformacionais incluem uma revisão dos produtos ou serviços da empresa e a reestruturação da estratégia de negócios da empresa. A mudança transformacional pode ser resultado de reduções significativas na receita ou aumento da concorrência.
Gerenciando Mudança Organizacional
Qualquer que seja o tipo de mudança organizacional em que uma empresa está passando, o gerenciamento de mudanças é necessário para garantir uma transição suave. O gerenciamento efetivo de mudanças exige que o negócio identifique o resultado desejado da mudança e um meio de medir o sucesso. Comunicar a necessidade da mudança e incluir os afetados pela mudança organizacional no planejamento pode ajudar a reduzir a resistência dos trabalhadores. Permitir que os funcionários participem da mudança organizacional pode ajudar a reduzir o medo e a ansiedade. As organizações também se comunicam com os funcionários com frequência ao longo do processo. O gerenciamento de mudanças também inclui a identificação de funcionários que participarão de diversas áreas da mudança organizacional.
