Os departamentos de recursos humanos desempenham um papel importante em áreas como planejamento da força de trabalho, relações com funcionários e trabalho, treinamento e desenvolvimento e conformidade legal dentro de suas organizações. Por não estar diretamente envolvido na produção de bens e serviços, o RH pode ser visto como uma função separada, além das operações cotidianas de um negócio. No entanto, um departamento de recursos humanos eficaz pode fazer uma diferença real para o sucesso da organização. Um departamento de RH normalmente encontra vários fatores internos e externos como parte de sua função.
Fator Externo: Pool de Mão-de-Obra Disponível
Talvez a principal função dos departamentos de recursos humanos seja manter níveis adequados de pessoal por meio do planejamento da força de trabalho. Um fator externo que influencia a capacidade de recrutar candidatos qualificados é a disponibilidade no mercado de trabalho, que é afetada pelas taxas de desemprego, número de trabalhadores qualificados à distância razoável e, em alguns casos, a disponibilidade de candidatos com habilidades especializadas, como enfermagem ou tecnologia. Uma organização pode ter dificuldade em identificar e atrair candidatos adequados, especialmente se os mesmos conjuntos de habilidades forem necessários em toda a indústria.
A localização geográfica da empresa também pode ser um fator se a mão-de-obra não for grande o suficiente na área imediata. Em seguida, os gerentes de RH podem precisar concentrar seus esforços de recrutamento fora da região e pagar pacotes de relocação, conforme apropriado, para incentivar a equipe qualificada a assumir uma posição.
Fator Externo: Regulamentos Governamentais
Leis e regulamentações federais e estaduais sobre o local de trabalho são fatores externos que afetam a gestão de recursos humanos que exigem recursos humanos para garantir que a empresa esteja em conformidade. As regulamentações podem influenciar o modo como uma empresa vai contratando, treinando, compensando e até disciplinando seus funcionários, e um passo em falso pode resultar em sanções contra a empresa ou até mesmo processos movidos por funcionários, possíveis empregados, fornecedores e clientes. Um exemplo é o Americans with Disabilities Act, que em muitos casos cria a necessidade de as empresas modificarem suas configurações de escritório ou fornecerem outras acomodações razoáveis para pessoas com deficiências.
Fator Interno: Nível de Crescimento
Um fator interno que afeta os recursos humanos é a taxa de crescimento atual e projetada da empresa. As empresas que experimentam crescimento agressivo e expansão rápida podem exigir que seu departamento de recursos humanos se concentre no recrutamento e na equipe. Empresas mais estagnadas podem dar maior ênfase aos esforços de retenção de funcionários e melhorar a cultura e o ambiente de trabalho da empresa, aprimorando as descrições de cargos e aprimorando os programas de remuneração e benefícios adicionais. As empresas de downsizing podem ter que tomar a decisão lamentável de perder parte do seu pessoal; uma mensagem que muitas vezes é deixada para HR para retransmitir.
Fator Interno: Uso de Tecnologia
Um dos principais fatores internos que afetam o planejamento de recursos humanos é a disposição do departamento de RH e da administração da empresa de usar a tecnologia para ajudar em certas funções essenciais de recursos humanos. Por exemplo, empresas que fazem uso maior de ferramentas como gerenciamento de benefícios on-line, onde os funcionários podem fazer alterações em seus planos de benefícios por conta própria, fornecem aos funcionários de recursos humanos mais tempo para se concentrarem em outras áreas como recrutamento ou treinamento e desenvolvimento de funcionários. Isso pode liberar uma quantidade considerável de tempo e recursos em toda a organização.
