Para criar relatórios e resultados comerciais significativos, você precisa de uma abordagem sólida para pesquisar tendências, mudanças de mercado e dados econômicos, de modo que as informações coletadas tenham valor agregado. As características da boa pesquisa incluem o uso de fontes primárias, dados quantitativos, dados qualitativos e a contribuição de profissionais de diferentes departamentos ou áreas de especialização. Essas características importantes adicionam significado aos relatórios que os líderes seniores podem usar para tomar decisões.
Fontes primárias
As fontes primárias talvez sejam o melhor local para obter informações relevantes, oportunas e precisas. Por exemplo, se você deseja reunir informações financeiras sobre um concorrente, visite a seção de relações com investidores de seu website e faça o download de suas demonstrações financeiras é a maneira ideal de obter essas informações. Da mesma forma, se você estiver procurando informações demográficas dos EUA, visite o site do Censo dos EUA e faça o download das estatísticas também é uma boa ideia. Embora fontes secundárias possam fornecer informações valiosas, é melhor usar fontes primárias.
Dados quantitativos
A pesquisa de negócios deve ser baseada, pelo menos em parte, em dados quantitativos. Isso significa usar números, como estatísticas do setor, dados econômicos e outras figuras importantes, para adicionar peso à pesquisa que você está conduzindo. Embora os dados quantitativos por si só sejam insuficientes, os números podem formar a base para uma análise sólida e avaliações subjetivas. Os dados quantitativos nem sempre estão disponíveis, mas quando são, você deve utilizá-los. A inclusão de tabelas, gráficos e outras exibições de dados quantitativos nos relatórios pode facilitar a compreensão dos pontos de vista de seus líderes.
Dados qualitativos
Os dados qualitativos normalmente são expressos em palavras, em vez de números, e podem incluir tendências do setor, riscos e diferentes tipos de estratégias de negócios. Por exemplo, falhas internas de alto risco, risco médio e baixo risco são um exemplo de dados qualitativos. Cada categoria de risco ajuda os tomadores de decisão a desenvolver estratégias para mitigar as ameaças que sua organização enfrenta. Os dados qualitativos podem ajudar os tomadores de decisão, quebrando problemas maiores em problemas menores, que são mais fáceis de entender.
Múltiplas Perspectivas
Ao realizar uma pesquisa de negócios, normalmente não é suficiente usar uma fonte ou confiar nos insights de um especialista técnico específico. Caso contrário, é provável que você tenha uma visão limitada de qualquer assunto que esteja pesquisando. O pensamento de grupo, que é um fenómeno comum a grupos de indivíduos que pensam da mesma maneira, pode prejudicar muito os relatórios de pesquisa. O pensamento de grupo resulta de grupos de indivíduos com origens e opiniões semelhantes, tomando decisões distorcidas, porque não vêem as decisões de diferentes perspectivas. Portanto, incorporar múltiplas perspectivas nos relatórios é uma característica da boa pesquisa de negócios.
