Uma declaração de capacidade é um resumo corporativo que descreve os pontos fortes e a capacidade da sua empresa de fornecer um serviço de qualidade aos clientes. Para desenvolver a declaração, analise a capacidade de sua empresa de atender aos critérios que os clientes usam para selecionar um fornecedor, como qualidade, confiabilidade, valor, desempenho técnico ou capacidade de produção. Incorporar as informações em seu site, em uma publicação, como uma brochura corporativa ou em propostas de vendas.
Identifique os critérios dos clientes
Para desenvolver uma declaração de capacidade, entenda o que fará com que as perspectivas se tornem clientes ou incentive os clientes existentes a comprar mais de você. Em alguns casos, clientes como agências governamentais podem especificar os critérios que usam para avaliar possíveis fornecedores. Por exemplo, você pode ter que atender a padrões de qualidade específicos ou manter determinados credenciamentos do setor. Os clientes que procuram parceiros de fornecimento de longo prazo podem avaliar as empresas sobre a qualidade de sua equipe de gerenciamento ou sobre sua estabilidade financeira. Relacione os critérios que os clientes usam e reúna informações sobre os pontos fortes e fracos de sua empresa em cada área.
Avaliar as forças competitivas
Identifique os fatores que diferenciam sua empresa dos concorrentes. Você pode ter patentes importantes para os clientes, por exemplo, ou ter produtos tecnicamente superiores. Recursos como esses agregam valor aos clientes. Revise os sites e publicações da concorrência para avaliar seus pontos fortes e leia sites de mídia social e sites de comparação para encontrar as opiniões dos clientes sobre o desempenho dos concorrentes. Elabore uma lista de seus pontos fortes competitivos e destaque-os quando escrever sua declaração de capacidade.
Fornecer um instantâneo
Uma declaração de capacidade deve ajudar os clientes e possíveis clientes a entender rapidamente seus negócios. Inclua informações básicas, como a sua localização, o tamanho do seu negócio, incluindo volume de negócios e mão de obra, o número de anos que você tem negociado e sua principal gama de produtos. Se necessário, inclua informações sobre sua capacidade de produção, padrões de qualidade e acreditações, e as habilidades de sua força de trabalho.
Destaque suas conquistas
Inclua informações sobre as conquistas da sua empresa. Você pode ter ganho prêmios da indústria, por exemplo, ou desenvolvido produtos inovadores que são líderes em seu setor de mercado. Liste os principais clientes para demonstrar sua experiência e status no mercado.
Demonstrar capacidade de longo prazo
Os clientes querem saber que os fornecedores são confiáveis. Uma empresa que não consegue atender às suas necessidades de entrega pode colocar em risco os negócios de seus clientes, especialmente se fornecer componentes ou materiais essenciais. Inclua informações sobre o desempenho financeiro e a rentabilidade de sua empresa. Descreva seu programa de pesquisa e desenvolvimento para mostrar que você está comprometido com o futuro. Descreva todos os programas de investimento planejados que melhorem ainda mais a capacidade e a capacidade da sua empresa para lidar com o crescimento.
Publicar a declaração
Uma declaração de capacidade é uma ferramenta de marketing valiosa para oferecer suporte às comunicações do produto. Publique-o em seu site em uma seção como "Sobre nós". Inclua as informações na literatura do produto e nos folhetos da empresa. Forneça à equipe de vendas uma cópia para usar em propostas ou apresentações para os clientes.
