Você já se perguntou o que marcas como Tesla, Dollar Shave Club e Chipotle têm em comum? É a estratégia de produto deles que contribui para o sucesso global deles. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode aprender com suas marcas favoritas e desenvolver uma estratégia de produto vencedora para seus produtos e serviços. Só é preciso alguma criatividade, planejamento e pesquisa de mercado.
O que é uma estratégia de produto?
Criar um produto de sucesso requer mais do que uma ótima ideia. Seja você uma pequena empresa ou uma organização estabelecida, você precisa planejar cada etapa do processo. É fundamental que você se diferencie da concorrência e dê aos clientes um motivo para escolher sua marca. É aí que uma estratégia de produto bem pensada pode ajudar.
Pense nisso como a visão ou o roteiro para o seu produto. Ele descreve como o produto se encaixa no mercado, como ele complementa seus negócios e quem se beneficiará com o uso. Uma boa estratégia de produto mapeará as etapas necessárias para dar vida à sua ideia e torná-la bem-sucedida.
Aproximadamente 70% das organizações estão considerando sua estratégia de produto ao tomar decisões importantes. Eles também dizem que, ao fazer isso, suas equipes trabalham melhor em conjunto. Ter uma estratégia clara ajuda a definir sua visão para que você possa definir metas inteligentes e determinar as etapas necessárias para alcançá-las.
Elementos-chave a considerar
Uma estratégia de produto eficaz servirá como um roteiro e orientará suas decisões de negócios. Sua função é ajudá-lo a definir e planejar as atividades de sua empresa e garantir que seus produtos tenham o impacto esperado. Antes de começar, verifique se sua estratégia abrange os seguintes aspectos:
- Design de produto
- Recursos e principais características
- Qualidade
- Público-alvo
- Branding
- Posicionamento
A estratégia deve estar alinhada com a visão da sua empresa, os esforços de marca e o ciclo de vida do produto. Também deve atender às necessidades dos clientes. Seus principais elementos incluem sua visão, objetivos e iniciativas. Cada uma dessas etapas requer uma análise aprofundada de seu produto, seus concorrentes e seu mercado-alvo.
Só porque você tem um bom produto, isso não significa que é o que os clientes precisam ou querem. Sua ideia deve preencher uma lacuna no mercado, destacar-se dos outros e entregar valor real ao usuário final.
Defina sua visão
A primeira coisa que você precisa fazer é definir sua visão. Pense nisso como uma grande figura do que você está tentando alcançar.
Vamos pegar o IKEA, por exemplo. Desde o seu início, a empresa se esforçou "para criar uma vida cotidiana melhor para muitas pessoas". Seus produtos são projetados para tornar a casa um lugar melhor. Eles são elegantes e funcionais, se encaixam em qualquer orçamento e oferecem qualidade superior. A visão da IKEA é oferecer produtos de mobiliário práticos a preços tão baixos que todos possam adquiri-los.
O que você espera alcançar com seus produtos? Você quer mudar a vida das pessoas para melhor, ajudar pequenas empresas a crescer ou promover saúde e bem-estar? Visualize o futuro que você está tentando criar. Pense a longo prazo em vez de focar nas necessidades imediatas de seus clientes-alvo.
Definir metas SMART
Em seguida, defina os objetivos do seu produto. Estes devem ser específicos, mensuráveis, realizáveis, realistas e sensíveis ao tempo e devem estar alinhados com a sua visão. Pergunte a você mesmo as seguintes questões:
- O que você deseja realizar com este novo produto ou serviço?
- Por que esse objetivo é importante?
- Como você vai saber quando seus objetivos são atingidos?
- O que é preciso para alcançar seu objetivo?
- Corresponde às suas outras necessidades e esforços?
- Este é o momento certo para fazer isso?
- O que você pode fazer daqui a cinco semanas, cinco ou cinco anos?
Digamos que você queira lançar um novo shake de proteína sem lactose e feito com ingredientes orgânicos.
Um objetivo geral seria: Queremos nos tornar um fornecedor de proteínas de alta qualidade. Um objetivo SMART poderia ser: Queremos nos tornar um fornecedor líder de shakes de proteína orgânica, dobrar nossa participação de mercado em um ano e triplicar nossa receita em dois anos. Determine como você planeja atingir esses objetivos e quais recursos são necessários. Considere quaisquer desafios que possam surgir ao longo do caminho.
Estabelecer iniciativas estratégicas
Não importa quão grandes ou pequenos sejam seus objetivos, você deve especificar o trabalho e o esforço necessários para alcançá-los. Por exemplo, você pode precisar expandir suas operações e entrar em novos mercados ou mudar para equipamentos mais eficientes e treinar sua equipe para atingir seus objetivos.
Vamos voltar ao exemplo anterior. Você já tem uma base de clientes composta por pessoas de 30 e poucos anos que se preocupam com sua saúde e bem-estar. Talvez você esteja vendendo suplementos dietéticos, como multivitaminas, óleo de peixe e fórmulas esportivas.
Seu novo shake de proteína, que é feito com ingredientes orgânicos, atrairá um público mais específico. Você quer atingir indivíduos conscientes da saúde que enfatizam a qualidade em detrimento do preço e têm um estilo de vida ativo. Eles têm entre 30 e 55 anos, uma renda acima da média e praticam esportes ou frequentam a academia regularmente. Portanto, você precisará restringir seu público e criar uma estratégia de marketing voltada para esse mercado específico.
Foco no cliente vs. Foco do produto
Ao desenvolver sua estratégia de produto, você precisa determinar se deseja se concentrar no produto real ou no cliente final. Uma definição de foco de produto pode ser uma abordagem para os negócios que define as operações, estratégias, métricas e desempenho de uma empresa em termos de produtos. As empresas de manufatura, por exemplo, estão constantemente aprimorando seus produtos e adotando as últimas tendências para se manterem competitivas.
A Apple, por exemplo, é uma empresa focada no produto. Seus produtos interromperam o mundo das telecomunicações e contribuíram para a chamada quarta revolução industrial. A gigante da tecnologia criou um mercado que os clientes nem sabiam que queriam ou precisavam.
Empresas focadas no cliente, por outro lado, planejam suas operações, estabelecem métricas e avaliam seu desempenho em termos de satisfação do cliente. Em comparação com empresas focadas em produtos, elas são mais flexíveis sobre suas ofertas e processos. Seu principal objetivo é atender às necessidades e desejos dos clientes, mesmo que eles não estejam necessariamente alinhados com as últimas tendências do setor. A Samsung, por exemplo, vai e volta para atender às necessidades dos clientes e adaptar seus produtos em resposta ao mercado.
Tome decisões baseadas em dados
Ter acesso a dados de qualidade é essencial em cada etapa do ciclo de vida do produto. Pesquise outros negócios em seu nicho, leia estudos de casos e histórias de sucesso, pesquise o mercado e fique de olho nas últimas tendências do setor. Quanto mais informações você tiver, maiores serão suas chances de desenvolver uma estratégia de produto vencedora.
Determine o que seus clientes-alvo realmente querem. Por exemplo, se o seu objetivo é ajudar as pessoas a terem uma vida mais saudável e a fazer escolhas alimentares mais inteligentes, descubra quais produtos eles estão usando atualmente e quais são seus pontos problemáticos. Talvez seus shakes de proteína favoritos sejam muito caros, não tenham sabor ou contenham certos aditivos que podem representar riscos à saúde a longo prazo. Talvez eles vêm em grandes recipientes, causando transtornos para aqueles que desejam usá-los no ginásio ou em movimento.
Colete comentários de clientes por meio de enquetes e pesquisas. Analise o mercado e sua taxa de crescimento. Verifique seus concorrentes e tente criar uma estratégia de produto melhor. Baseie suas decisões de negócios em fatos e dados concretos, não em suposições.
