Como usar um banco de dados para contas de hotéis. Independentemente de todos os tipos de software de hospitalidade proprietário serem vendidos, ainda há uma opção a ser feita sobre como gerenciar contas de hotéis e que tipo de banco de dados você deve usar. O tipo de hotel, o tamanho e o orçamento da cadeia de hotéis são fatores que determinam como armazenar as informações do cliente.
Itens que você precisará
-
Software de banco de dados (MS Access ou proprietário)
-
Estações de trabalho
-
Pessoal treinado em computador
Analise as necessidades do hotel em particular. A segurança pode ser uma preocupação, bem como a quantidade de informações necessárias para atender aos clientes. As empresas de ponta podem usar informações detalhadas em um banco de dados para prever e atender às necessidades de um cliente individual.
Inclua as tabelas gerais para nome e sobrenome, endereço e telefone e números de cartão de crédito armazenados. Inclua tudo o que ajudará a projetar como um cliente usa o hotel, desde informações do carro até a mobilidade limitada.
Adicione tabelas vinculáveis para o histórico de estadias. As tabelas de histórico de permanência devem ser configuradas para que possam ser consultadas para gerar relatórios sobre quando os quartos serão preenchidos e quando haverá muitas vagas.
Mantenha as informações de contato atualizadas. Os contatos devem ser apresentados como cortesia nos check-ins da recepção para garantir que você possa alcançar um cliente, se necessário.
Organize uma lista de contas diárias vinculadas que os funcionários da recepção podem usar para registrar os valores em dinheiro e crédito recebidos e os quartos preenchidos, para um dia / noite atual. Esses relatórios são indispensáveis para uma auditoria noturna.
Dicas
-
Aproveite o software específico da cadeia. Sempre verifique primeiro se o gerenciamento corporativo ou anterior tem software que funcionará e se alguém pode lhe dizer como ele é usado. A contabilidade de hotéis é uma prática que é testada ao longo do tempo. Começar de novo pode ser difícil. Uma lista de contas diárias pode ser feita no MS Excel e pode ser vinculada ao seu banco de dados. A equipe da recepção deve ser capaz de preencher as várias funções do Excel sem muita dificuldade, e não precisa navegar pelo banco de dados para fazer isso.
