A comunicação empresarial, também chamada de comunicação organizacional, desempenha um papel importante no sucesso de uma empresa. A função da comunicação empresarial inclui compartilhar informações e motivar os trabalhadores. O desenvolvimento, a implementação e a promoção de técnicas de comunicação eficazes dentro de uma organização envolvem compreender as noções básicas de comunicação. Noções básicas de comunicação incluem os conceitos de canal (método de comunicação), codificação (a palavra escolha que você usa na comunicação de sua mensagem) e decodificação (como os outros interpretam sua mensagem).
Itens que você precisará
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Políticas da empresa
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Canais de comunicação
Avalie a situação e defina suas necessidades de comunicação. Por exemplo, você desejará estabelecer um sistema de comunicação para que seus funcionários possam solicitar dias de folga.
Crie políticas para atender às suas necessidades de comunicação. Por exemplo, para atender às necessidades de agendamento de seus funcionários, você pode imprimir formulários de “Solicitação desativada” para que eles preencham e retornem a você.
Promova políticas da empresa divulgando-as. Isso pode incluir a distribuição de regras e livretos regulamentares e o uso de cartazes informativos na sala de descanso da sua empresa.
Ofereça aos trabalhadores a oportunidade de fornecer feedback. De acordo com a organização de treinamento de liderança Mind Tools, o feedback cria comunicação efetiva aumentando a eficácia e a produtividade de suas comunicações organizacionais.
Avalie o feedback regularmente e faça as alterações necessárias para melhorar as comunicações da sua empresa.
Dicas
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Selecione um canal de comunicação que seja mais adaptável à sua mensagem. A Mind Tools recomenda comunicação por escrito para mensagens longas, como instruções de direção e grandes mudanças nas políticas.
Configurar um fórum da empresa on-line para obter críticas construtivas de seus funcionários. De acordo com a Pearson Education, um recurso internacional para informações de negócios, um fórum da empresa serve como uma maneira eficaz de obter informações sobre os funcionários.
Aviso
Práticas de comunicação aceitáveis variam de acordo com a cultura. Por exemplo, algumas culturas tendem a ser mais abertas ao feedback do que outras. Para evitar ofender ou desrespeitar acidentalmente pessoas de outras culturas, familiarize-se com outras culturas. Isso pode incluir assistir a aulas de sensibilidade cultural e pesquisa.
