O reconhecimento e as recompensas dos funcionários são essenciais para criar um ambiente de trabalho em que os funcionários sintam que a organização valoriza suas contribuições. Programas de reconhecimento e recompensas são fundamentais para a retenção de funcionários. As razões que os funcionários dão para procurar emprego em outros lugares muitas vezes não estão relacionadas à remuneração e benefícios, mas a fatores como reconhecimento e motivação. Um sistema de recompensas de funcionários pode atender à necessidade intrínseca dos funcionários de receber reconhecimento por seu trabalho.
Obter informações sobre programas de reconhecimento e recompensas de funcionários existentes. Avalie a estratégia de reconhecimento existente para eficácia e observe os pontos que são particularmente úteis na criação de um novo sistema para reconhecimento de funcionários. Realizar pesquisas sobre tendências de reconhecimento de funcionários, teorias sobre motivação de funcionários e práticas de empregadores para recompensar funcionários.
Estude a diferença entre reconhecimento e recompensas. Os programas de reconhecimento de funcionários geralmente são baseados em formas não-monetárias de reconhecer o desempenho do funcionário. O reconhecimento tem mais a ver com a utilização das habilidades e qualificações dos funcionários para melhorar o desempenho e a produtividade da organização. O reconhecimento dos funcionários é semelhante à motivação dos funcionários - incentiva a satisfação no trabalho, o envolvimento e a produtividade. Os programas de recompensas, por outro lado, usam incentivos monetários e financeiros para compensar os funcionários pelo desempenho. Um sistema de recompensa de pontos acumulados pode ser um programa híbrido que combina ferramentas de motivação de funcionários, bem como incentivos monetários.
Construa um cenário de rascunho para os funcionários acumularem pontos para determinadas atividades relacionadas ao trabalho. Liste as atividades no local de trabalho pelas quais os funcionários recebem atualmente reconhecimento, como atendimento perfeito, cumprimento de metas de vendas e desempenho e manutenção de dias de trabalho sem acidentes e segurança no local de trabalho. Expanda a lista de critérios para ganhar pontos. Isso aumenta potencialmente o número de funcionários que podem participar e aqueles que são elegíveis para pontos e recompensas.
Revise as descrições de cargos individuais para obter critérios adicionais com base nos deveres e responsabilidades dos funcionários. Tenha cuidado para não projetar um programa que recompense os funcionários por atenderem às expectativas mínimas de trabalho. O objetivo é recompensar os funcionários pelo excelente desempenho e comportamento - não simplesmente fazendo o trabalho que foram contratados para fazer.
Examine os documentos do sistema de gerenciamento de desempenho para determinar se sua organização possui um componente de avaliação por pares. Use avaliações de pares como meio de ganhar pontos. Nesse cenário, os funcionários que recebem elogios de seus colegas ganham pontos com base na avaliação de colegas de trabalho.
Elabore um processo de indicação de funcionário caso sua empresa não tenha atualmente um processo de avaliação de pares como parte de seu sistema de gerenciamento de desempenho geral. Os funcionários apresentam breves declarações sobre o desempenho de seus colegas de trabalho. A equipe de recursos humanos analisa as indicações e atribui um certo número de pontos para cada indicação. Para ser justo, os funcionários que completam os formulários de indicação também devem receber pontos por apoiar um ambiente de trabalho colegial.
Construa uma lista de recompensas para os pontos correspondentes. Por exemplo, os funcionários que ganham um número específico de pontos podem se qualificar para um dia de folga pessoal ou um cartão-presente de US $ 25 ou até mesmo um ponto de estacionamento designado para um período específico. Se o seu local de trabalho tem uma loja de presentes - como em um hotel ou hospital - considere a possibilidade de resgatar pontos por uma loja de presentes ou por um almoço pago se você tiver uma lanchonete no local.
Elabore uma comunicação do funcionário sobre como os pontos e recompensas funcionam. Prepare uma folha de dicas que contenha uma lista de atividades dos funcionários e o valor dos pontos para cada recompensa. Anuncie a data em que você pretende lançar o sistema e criar fanfarra para celebrar o novo sistema de reconhecimento de funcionários e inspirar entusiasmo em todo o local de trabalho.
