A entrevista do assistente social é uma parte necessária dos deveres dos assistentes sociais e daqueles que trabalham na aplicação da lei. Os entrevistadores devem incentivar os clientes a fornecer informações que podem ser difíceis de discutir com um estranho. Um assistente também deve entrevistar as crianças sobre conceitos e incidentes que a criança não entende verdadeiramente. Levar o entrevistado ao longo do processo com uma técnica planejada ajuda o responsável pelo caso a obter as informações necessárias.
Abertura
O responsável pelo caso deve dedicar algum tempo à apresentação do assunto da entrevista. O diálogo de abertura deve ser amigável e aberto para estabelecer um relacionamento com o entrevistado. Ao entrevistar crianças, pode ser benéfico discutir um evento na vida da criança, como uma festa de aniversário recente para iniciar a discussão. Um assistente deve garantir que as crianças entendam a diferença entre verdade e mentira. Usar cenários pode ajudar as crianças menores a entender o conceito de não dizer a verdade. Antes de iniciar a entrevista, o entrevistador deve discutir o método de documentação que registrará a reunião, como uma câmera de vídeo ou gravador.
Língua
Os entrevistadores devem considerar as habilidades linguísticas do cliente para planejar perguntas. As crianças terão habilidades limitadas, que exigem que o responsável pelo caso use uma linguagem mais simples. O responsável pelo caso deve envolver também um intérprete para clientes com habilidades de linguagem limitadas. Durante a entrevista, o responsável pelo caso deve demonstrar que está ouvindo o cliente. O responsável pelo caso pode repetir algumas das declarações do cliente para indicar que está escutando.
Fotos e Comunicação Escrita
O responsável pelo caso pode incentivar as crianças a se comunicarem através de desenhos e redações. Detalhar informações confidenciais, como contas de abuso, é difícil para as crianças. Desenhar figuras ou anotar o incidente pode ajudar a criança a se abrir para o assistente social.
Fechamento
Fechar a entrevista fornece ao responsável pelo caso uma oportunidade de agradecer ao cliente por sua cooperação. Ao entrevistar uma criança, agradeça-lhe pelo trabalho árduo durante a entrevista e não pela informação. O entrevistador deve fornecer ao cliente a oportunidade de fazer perguntas sobre o incidente ou discussão.
