A motivação é o processo psicológico de fornecer propósito e intenção ao comportamento - explica por que as pessoas se comportam da maneira que fazem. Ao usar as teorias da motivação, a administração pode inspirar os clientes a escolher a marca e incentivar os funcionários a agir e se tornar autodirigidos. Existem várias teorias de motivação em psicologia que foram estudadas e implementadas na gestão da motivação.
Teoria das Necessidades Adquiridas
Esta teoria afirma que cada pessoa tem as mesmas necessidades, mas cada indivíduo as prioriza de maneira diferente. A teoria identifica três necessidades: realização, poder e afiliação. A necessidade de realização é o desejo de fazer bem em uma tarefa, a necessidade de poder se demonstra através da influência sobre outras pessoas, e a necessidade de afiliação é o anseio por relacionamentos significativos. A gerência precisa identificar a necessidade prioritária de cada pessoa e ajustar a situação de trabalho de acordo para otimizar o desempenho de cada pessoa. Por exemplo, se um funcionário está motivado para se sair bem, você pode inspirá-lo fornecendo metas estendidas.
Owen e Motivação na Gestão
Robert Owen, um reformador social galês, desenvolveu uma teoria baseada em sua experiência com máquinas durante a Era Industrial dos anos 1800. Quanto melhor a máquina for cuidada, mantida e cuidada, melhor será o desempenho. Esta teoria foi revolucionária durante o seu tempo e continuou a ser verdade.
A teoria de Owen relaciona-se com pequenas empresas em termos de gestão de pessoal. As empresas que priorizam as necessidades e os desejos dos trabalhadores produzirão pessoas eficientes e motivadas. Ao cuidar de seus funcionários e se concentrar em seu desenvolvimento, as empresas se beneficiam de funcionários mais qualificados e com maior moral.
Hierarquia de necessidades de Maslow
Outra das teorias motivacionais nos negócios é a hierarquia de necessidades de Maslow, que identifica as necessidades mais básicas de uma pessoa em uma pirâmide progressiva, terminando com as necessidades menos básicas de uma pessoa. A teoria de Maslow afirma que apenas necessidades insatisfeitas podem ser usadas para motivar uma pessoa. Por exemplo, se uma pessoa ganha muito dinheiro, ele não vê mais o dinheiro como um fator motivador em seu trabalho. As necessidades que Maslow identificou incluem fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
De acordo com essa teoria, a administração pode motivar os trabalhadores, atendendo às suas necessidades humanas mais básicas e construindo sobre eles. Por exemplo, a gerência deve garantir que os funcionários recebam um bom tempo para alimentação, interação social e intervalos.
Além disso, as empresas podem usar a pirâmide de necessidades da teoria para tornar seus produtos mais atrativos às necessidades dos clientes, dos níveis mais baixos aos mais altos. Por exemplo, clientes cujas necessidades fisiológicas não estão satisfeitas ainda não estão prontos para se concentrar em produtos de luxo perto do topo da pirâmide. Por outro lado, os clientes próximos ao topo da pirâmide estariam interessados em produtos ou serviços relacionados a hobbies e viagens.
Teoria dos Dois Fatores
A teoria dos dois fatores identifica duas principais fontes de motivação para as pessoas na força de trabalho. O primeiro são os fatores de higiene, como o ambiente de trabalho, o salário de uma pessoa, a segurança no emprego e os estilos de gerenciamento. O segundo motivador nessa teoria é a satisfação, que inclui realização, status, reconhecimento, responsabilidade e crescimento potencial. Quanto mais esses fatores estiverem presentes no ambiente de um trabalhador, mais um funcionário será motivado.
A Teoria do ERG
A teoria do ERG representa necessidades de existência, necessidades de relacionamento e necessidades de crescimento. Esta teoria é construída sobre a hierarquia de necessidades de Maslow com uma compreensão condensada das necessidades e comportamentos humanos. As necessidades de existência são desejos de bem-estar, como sentir-se valorizado e valorizado. As necessidades de vinculação são desejos interpessoais, como ter uma forte rede social e boas relações com a gerência. As necessidades de crescimento incluem o desejo de treinamento e desenvolvimento pessoal e profissional, como coaching e treinamento contínuo.
