Em uma pesquisa de 2003, 5.643 novos funcionários em várias empresas foram questionados sobre sua experiência em seus novos empregos. Quatro por cento relataram que seu primeiro dia no trabalho foi tão ruim que nunca voltaram ao trabalho, o que custou aos empregadores uma média de US $ 13.000 por trabalhador, de acordo com a consultoria de recursos humanos Drake International. Novos programas de orientação de funcionários e de integração são usados para apresentar os funcionários à organização, prepará-los para realizar seu trabalho com eficiência e construir relações de trabalho com o objetivo de retê-los e facilitar sua produtividade.
Orientação
A orientação de novos funcionários é a maneira tradicional de apresentar um trabalhador a uma organização. Normalmente, a orientação leva de quatro a oito horas e apresenta os funcionários à estrutura, missão e políticas da organização. Inclui uma introdução ao manual do funcionário e informações básicas sobre horários e benefícios de pagamento. Novos funcionários preenchem a documentação necessária para inscrição na folha de pagamento e benefícios. Uma vez concluída a orientação, atividades adicionais de treinamento e orientação são conduzidas a critério dos gerentes.
Embarque
On-boarding é uma abordagem mais abrangente para introduzir e integrar novos funcionários em uma organização. A orientação é um passo inicial no processo de integração, que pode levar 90 dias para ser concluído. Em algumas organizações, o processo de integração leva até um ano, dependendo da organização e da posição.
Socialização dos Funcionários
Os programas de integração ajudam os novos funcionários a adquirir os conhecimentos, atitudes e comportamentos de que precisam para ter sucesso na organização. Todos os novos funcionários, independentemente de sua experiência, precisam aprender sobre os aspectos sociais e técnicos da organização e seus novos empregos. Facilitada pelo processo de integração, a socialização dos funcionários envolve o estabelecimento de relacionamentos eficazes com colegas de trabalho, o domínio das tarefas, o aprendizado de estruturas de poder formais e informais, a compreensão das regras e da cultura da organização e o aprendizado do jargão e das siglas da empresa.
Papéis e responsabilidades
O Departamento de Recursos Humanos (RH) tem responsabilidade geral pelo processo de integração. O RH planeja e desenvolve os materiais para o processo e define o cronograma, em consulta com o supervisor imediato do funcionário. Os materiais incluem informações organizacionais básicas complementadas por informações específicas do departamento e da equipe fornecidas pelo supervisor. Além disso, o supervisor pode designar um colega de trabalho para atuar como mentor do novo funcionário. Ao longo dos primeiros 30 dias, o supervisor reúne-se regularmente com o novo funcionário e mentor para revisar o progresso, compartilhar regras e tradições não escritas e estabelecer metas e expectativas. O gerente ou mentor também agenda entrevistas para o novo funcionário com os principais membros da equipe, clientes internos ou externos e outros com quem o funcionário irá interagir regularmente. Nos próximos 60 dias, o gestor e mentor continuam atuando como recursos e guias para o novo colaborador, respondendo a perguntas, monitorando o progresso e prestando coaching.
Resultado desejado
O objetivo da integração, incluindo a orientação, é ajudar os novos funcionários a se atualizar rapidamente e integrá-los à organização para que eles sejam produtivos e permaneçam na organização. O sucesso de um programa de integração é demonstrado pela satisfação no trabalho do novo funcionário, compreensão das responsabilidades do trabalho, domínio das tarefas, integração social e comprometimento organizacional.
