Se você já desenvolveu programas de treinamento para funcionários, sabe que, com alguma concentração, desenvolver o conteúdo é a parte fácil. A maneira como os funcionários e sua organização recebem esse conteúdo pode ser arriscada, especialmente se o treinamento em diversidade formalizada for algo novo para sua organização. Lembre-se de que diferentes funcionários recebem conteúdo de treinamento de várias maneiras. Seu objetivo é desenvolver conteúdo neutro e inclusivo para seu programa de treinamento em diversidade.
Pesquise funcionários em sua organização. Não comece do zero. Um programa de treinamento em diversidade deve refletir seus destinatários. Desenvolva um senso de quais problemas os funcionários enfrentam atualmente para que o treinamento possa abordar esses problemas.
Desenvolva uma seção de treinamento sobre gênero. Quer seja dito ou não, os funcionários têm uma tendência natural para desempenhar papéis de gênero no local de trabalho. Os participantes do treinamento devem ser capazes de discutir como é ser um homem ou uma mulher trabalhando para sua organização. Você deve abordar qualquer política específica relacionada ao gênero no local de trabalho, como discriminação de gênero ou assédio sexual.
Construa uma seção em torno da etnia. Isso representará uma grande parte do treinamento, dada a ampla variedade étnica que pode existir dentro de sua organização. Os funcionários também podem interagir com clientes ou componentes externos de diferentes origens étnicas. Mesmo que sua organização seja basicamente homogênea do ponto de vista étnico, os participantes devem discutir sua própria etnia, assim como a dos outros. Discuta também tópicos como linguagem - palavras ou frases específicas de uma determinada etnia ou ofensivas a uma determinada etnia - e percepções ou estereótipos. Aborde todas as políticas relacionadas à etnia, como discriminação racial ou insultos raciais.
Inclua uma seção sobre visões religiosas e políticas. Os participantes podem discutir como acreditam que seu empregador lida com essas áreas, bem como se eles se sentem ou não à vontade para discutir essas questões no ambiente de trabalho. Comunique que não é importante que todos concordem com certas visões religiosas ou políticas, mas que cada funcionário deve respeitá-los e ao direito de seus colegas a eles.
Reúna o máximo de feedback dos participantes quanto possível, uma vez que o treinamento esteja completo. Geralmente, é mais útil adotar uma abordagem em duas etapas. Distribuir um formulário de avaliação para os participantes completarem no final do treinamento. Em seguida, considere o envio de um pedido adicional por e-mail para capturar quaisquer pensamentos residuais. Use este feedback para promover o desenvolvimento de seu programa de treinamento em diversidade.
Dicas
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Considere expandir o treinamento para incluir áreas adicionais, como a idade. Se a sua organização tiver iniciativas ou programas que abordem a diversidade, conscientize os funcionários durante o treinamento. O treinamento em diversidade deve ser obrigatório para todos os funcionários, se possível, para que todas as questões possam ser abordadas e para que todos os funcionários tenham o benefício de aprender uns com os outros.
Aviso
O treinamento em diversidade pode ser muito controverso e desafiador. Não desanime. Use a tensão como uma oportunidade para facilitar uma melhor compreensão dos problemas e como eles podem ser abordados.
