Para que indivíduos de diversas culturas, religiões e estilos de vida se comuniquem, resolvam problemas e respeitem as diferenças uns dos outros, é essencial que estudantes e trabalhadores participem de programas de treinamento que os ensinem a superar os estereótipos que perpetuam preconceitos e desigualdades. Veja como você pode implementar um programa de treinamento em diversidade em seu próprio local de trabalho.
Itens que você precisará
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Computador
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Programa de processamento de palavras
Realize uma análise de necessidades para um plano de treinamento em diversidade dentro de sua organização. Talvez a terceirização de produtos e serviços para países estrangeiros, por exemplo, crie uma demanda por conscientização e compreensão de protocolos estrangeiros, etiqueta, comunicações interpessoais e práticas de negócios existentes.
Identifique as metas e objetivos específicos do plano de treinamento em diversidade e como eles irão interagir com o crescimento individual e corporativo. Identifique o público-alvo para o treinamento em diversidade - todos os funcionários, funcionários públicos, por exemplo - e quanto tempo pode ser alocado para oficinas de modo a não afetar o fluxo e a qualidade do trabalho, nem incomodar os clientes e clientes que serve.
Solicite comentários dos participantes sobre os tipos de problemas que eles gostariam de ver abordados em um workshop de treinamento em diversidade. Os funcionários da recepção que lidam regularmente com clientes que não falam inglês, por exemplo, podem querer explorar melhores habilidades de comunicação. Os membros da equipe cuja fé religiosa os impede de participar de festas de aniversário ou férias no escritório podem querer falar sobre compromissos que poderiam fazê-los sentirem-se mais à vontade.
Determine se existe alguém em seu departamento de recursos humanos qualificado para atuar como facilitador do treinamento em diversidade ou se seria melhor utilizar um estranho que não esteja familiarizado com nenhum dos funcionários da empresa ou com seus problemas. Se você decidir contratar um instrutor externo, a sua proposta por escrito para treinamento em diversidade abrangerá apenas as Etapas 1 a 3 e será enviada para as agências qualificadas que enviarão propostas para o trabalho. Se você for conduzir tudo internamente, prossiga para a Etapa 5.
Liste os tipos específicos de atividades de workshop e materiais de recursos que estarão disponíveis como ferramentas de treinamento em diversidade. Estes podem incluir exercícios de role-playing, artigos publicados sobre ação afirmativa, estudos de casos legais, políticas de discriminação, questionários, debates, palestras, apresentações multimídia e trocas de experiências pessoais.
Decida como você irá monitorar a eficácia do treinamento. Usando questionários de feedback e observação geral, você pode avaliar melhorias no desempenho organizacional.
Identifique o custo total para produzir sua proposta de treinamento em diversidade. Os custos incluirão taxas de instrutores, horas de pessoal, aluguel de instalações se realizadas fora do local, refeições e fotocópias de materiais do curso.
Dicas
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Os artigos de referência identificados em Recursos ajudarão você a adaptar uma proposta de diversidade às necessidades específicas de sua empresa ou organização.
Com base no feedback, revise o material do curso continuamente para acompanhar as preocupações dos alunos e funcionários.
Aviso
Mantenha o treinamento sobre diversidade focado em questões relacionadas ao trabalho versus problemas que os alunos ou funcionários possam ter em suas vidas pessoais.
Identifique as regras básicas operacionais em sua proposta para que os alunos ou funcionários participantes se sintam seguros em expressar suas opiniões, mesmo que seja uma crítica de seus supervisores.
