Responsabilidade social corporativa (RSE) é uma das tendências mais quentes nos negócios. Hoje, as marcas não podem simplesmente vender um produto ou serviço; eles também devem apoiar uma causa para se manterem competitivos. O Estudo Global de RSC da Cone Communications revelou que 84% dos consumidores procuram produtos éticos sempre que possível, e a Neilsen Research diz que 55% estão dispostos a pagar mais por esses produtos. Com os consumidores atentos cada vez mais atentos à ética das marcas de que compram, ter um programa de RSC de qualidade é mais importante para administrar um negócio do que nunca. Além disso, manter os clientes satisfeitos é apenas um dos muitos benefícios do CSR. Empresas com programas de responsabilidade social têm um desempenho melhor do que aqueles sem, de várias maneiras.
Importância da Responsabilidade Social
Existem muitas razões para a importância da RSE nos negócios. Atualmente, 93% das principais empresas do mundo divulgam relatórios anuais de responsabilidade social corporativa. Essas empresas provavelmente não participam de programas de RSC apenas por motivos altruístas. O fato é que, nas últimas décadas, uma grande quantidade de pesquisas mostrou que a responsabilidade social corporativa beneficia empregados, clientes e empresas.
Atrair e reter os melhores funcionários
Um dos maiores benefícios de responsabilidade social corporativa é a capacidade de atrair e reter funcionários de alto nível. Uma pesquisa recente descobriu que 72% dos estudantes concluíram que estavam procurando emprego onde pudessem causar impacto. Como os funcionários estão procurando carreiras com significado, uma empresa com um programa de RSC bem-sucedido pode atrair os melhores talentos disponíveis.
Ainda mais impressionante, as empresas com programas sólidos de RSC vêem um aumento no engajamento e nas taxas de retenção entre os funcionários. Essas empresas também obtêm mais criatividade e melhoram os resultados de trabalho dos funcionários. Isso é provável porque os trabalhadores estão mais dispostos a se identificar pessoalmente com empresas que consideram éticas. E muitos funcionários estão dispostos a trabalhar mais e até mesmo fazer sacrifícios por uma empresa responsável.
Mantenha os clientes envolvidos
Os clientes preocupam-se com a pegada dos produtos que compram nos dias de hoje. Envolvendo-se em programas de RSE, você está enviando uma mensagem para seus clientes de que sua empresa se preocupa com a comunidade maior, não apenas com os lucros. Isso faz com que os clientes se preocupem com sua marca e queiram se envolver mais com você. Além disso, é mais provável que um cliente compartilhe e recomende um produto que ele acredita ser proveniente de uma marca ética e responsável.
Mantenha uma imagem de marca positiva
Um grande benefício do marketing socialmente responsável é que ele melhora sua imagem de marca. Pesquisas mostram que 42% de como um consumidor se sente em relação a uma marca é baseado em sua responsabilidade social corporativa. Além disso, empresas com altos índices de reputação mantêm clientes dispostos a comprar, recomendar, investir e compartilhar produtos com outras pessoas.
Em última análise, os consumidores querem se sentir bem com os produtos que compram. Eles querem saber que as empresas que frequentam estão fazendo o bem no mundo. Quanto mais você puder melhorar sua imagem de marca, mais clientes se tornarão embaixadores da marca para você. Isso dá à sua empresa um marketing muito cobiçado e boca-a-boca.
