Pequenas empresas devem constantemente manter-se no topo do jogo, conquistando novos clientes, mantendo os antigos, observando o mercado, anunciando de maneira inteligente e prestando atenção às tendências dos produtos. Como a maioria dos negócios orientados a serviços, administrar um negócio bem-sucedido de decapagem também depende de um atendimento ao cliente de qualidade para manter os clientes conquistados com tanto esforço. Tomando o tempo para avaliar todos os aspectos do negócio pode levar a ajustes que aumentam o sucesso.
Verifique sites da indústria e revistas especializadas para se manter atualizado sobre novos produtos e práticas. O site de Limpeza e Gerenciamento de Manutenção - cmmonline.com - promove novos e eficientes produtos de decapagem que podem colocar sua empresa à frente da concorrência.
Entre no mercado verde oferecendo aos clientes produtos ecologicamente corretos como alternativas aos padrões antigos. A Cleanlink.com informa que alguns “fabricantes removeram a amônia de suas formulações para que o odor ao remover um piso seja mais gerenciável”. Anunciar o uso de produtos verdes da sua empresa pode aumentar sua base de clientes.
Diversifique sua base de clientes para incluir clientes residenciais e comerciais. Expanda sua marca oferecendo resultados rápidos e eficientes aos interesses comerciais, observando, ao mesmo tempo, o trabalho preciso e detalhista exigido pelos clientes da melhoria da casa. Sabendo como remover vernizes ou pintar pisos mais recentes e fazer um trabalho restaurador complexo, a base de clientes aumentará.
Invista em seu equipamento. Colocar o dinheiro de volta na compra de máquinas, removedores e depuradores de piso de última geração aumentará a eficiência de seus funcionários e sua capacidade de realizar bem o trabalho.
Contrate pessoal profissional, experiente e trabalhador que possa representar bem a empresa na sua ausência. Uma aparência limpa, uma maneira educada e a capacidade de responder às perguntas de um cliente ajudarão a promover a confiança e a longevidade do cliente. Um trabalhador que não pode responder a perguntas sobre o processo completo de remoção do piso, incluindo o efeito desses produtos em certos acabamentos, precisa de melhor treinamento.
Promova o negócio usando uma mistura de métodos tradicionais e novos. Procure por conferências de restauração em sua área e contrate um estande para mostrar demonstrações sobre vários métodos de decapagem de pisos. Use sites de redes sociais ou crie um blog que destaque seu melhor trabalho. Mantenha cartões de visita e panfletos atualizados em lojas de ferragens e antiquários.
Dê um pouco de distância. Ofereça aos clientes inspeções gratuitas, desconto pela primeira vez ou voluntário uma vez por trimestre, sem fins lucrativos, retirando e encerando seus escritórios gratuitamente. Entre em contato com a sociedade histórica local e pergunte se algum projeto pode usar seus serviços. Promover o espírito de comunidade pode espalhar a palavra sobre o seu negócio e dobrar a orelha dos doadores que poderiam usar seus serviços no caminho.
Manter contabilidade ou contratar um contador profissional para manter um olho na linha de fundo. Uma empresa que não administra bem seu dinheiro, não importa quantos clientes acabará falhando.
