Iniciando o processo de avaliação
Muitas empresas exigem que seus funcionários passem por uma avaliação de desempenho durante uma época específica do ano. Geralmente, o gerente ou supervisor do funcionário realiza essa avaliação. Antes que uma avaliação de desempenho possa realmente ocorrer, a administração precisa implementar o processo.
Implementando Padrões
A gerência ou o departamento de recursos humanos normalmente implementa os padrões pelos quais o funcionário será julgado. Esse processo envolve a definição de critérios para avaliar o nível de contribuição do funcionário para as metas e objetivos estabelecidos pela empresa. A gerência ou RH constrói esse sistema para que o funcionário seja considerado satisfatório ou insatisfatório. Eles devem escrever os padrões de maneira clara, descritiva e compreensível e em termos capazes de serem medidos.
Comunicar os Padrões
A gerência ou o RH deve fornecer os padrões de avaliação de desempenho aos avaliadores ou avaliadores de desempenho, bem como aos próprios funcionários. A gerência ou o RH considerarão o feedback recebido dos avaliadores ou funcionários neste momento e farão as alterações necessárias nos padrões.
Medindo o desempenho
Esta é a parte mais difícil do processo de avaliação de desempenho. Medir o desempenho real dos funcionários é um processo contínuo; geralmente o avaliador deve monitorar o desempenho ao longo do ano. O avaliador deve julgar o desempenho do empregado de uma maneira que lhe permita receber uma avaliação justa. Por exemplo, se o avaliador tiver um viés pessoal contra o empregado, ele não deve permitir que ele anule seu julgamento ao avaliar o empregado. Ele também deve medir a qualidade do trabalho do empregado e quaisquer outros fatores relacionados à posição. Ele tem que avaliar o funcionário com base em seu desempenho geral de trabalho durante o período de avaliação, não com base em situações específicas.
Fazendo a Comparação
O avaliador é responsável por comparar o desempenho do trabalho do funcionário com os padrões definidos para a posição. Essa comparação permite que o avaliador saiba se o funcionário aderiu aos padrões definidos ou se desviou deles. Geralmente, os resultados mostram se o funcionário superou as expectativas ou caiu abaixo deles.
Conduzindo a Reunião
O avaliador se reúne com o funcionário para discutir o resultado da avaliação de desempenho. O avaliador transmite os resultados para o empregado; ambas as partes discutem problemas e soluções. O motivo da reunião de avaliação é abordar qualquer problema que o avaliador ou o funcionário possa ter em relação ao desempenho do cargo do funcionário e encontrar maneiras de ajudar o funcionário a ter um desempenho melhor.
Tomando decisões
Os gerentes tomam medidas corretivas para melhorar o desempenho do funcionário ou decidem sobre promoções, transferências e rebaixamentos.
