As empresas usam dois tipos de auditorias para garantir que seus procedimentos internos sejam seguidos: operacionais e financeiros. No setor de limpeza, as auditorias operacionais garantem que as regras sejam seguidas em relação à limpeza de salas e instalações. As precauções de segurança também devem ser testadas para garantir que o pessoal também esteja seguindo essas regras. Os testes de auditoria operacional podem variar dependendo dos requisitos de limpeza e das instalações a serem limpas. Auditorias financeiras testam o dinheiro gasto nas operações de limpeza.
Procedimentos de Auditoria
As auditorias operacionais domésticas começam revisando os procedimentos escritos para o pessoal da limpeza. Esses procedimentos são seguidos por uma sala que foi recentemente limpa para determinar se os procedimentos foram seguidos. O pessoal da limpeza também pode ser questionado pelos auditores para determinar quão bem eles conhecem os procedimentos. Os auditores podem sugerir mudanças nos procedimentos, dependendo de quaisquer deficiências encontradas nos procedimentos.
Auditorias operacionais de escala maior testarão várias instalações ou salas para determinar como elas foram limpas e se o pessoal da limpeza completou cada tarefa de forma completa e consistente. O pessoal de limpeza também pode ser girado em suas tarefas de limpeza para determinar como cada funcionário limpa a sala ou instalação; diferenças nos métodos de limpeza indicam que o pessoal não está devidamente treinado pela empresa.
Empresas de limpeza e pessoal podem empregar o método 5S de limpeza, o que significa classificar, endireitar, varrer, padronizar e sustentar. Cada etapa do método 5S contém certas regras que a equipe de limpeza deve seguir, dependendo das instalações a serem limpas. Ao revisar esse tipo de método de limpeza, cada etapa é auditada para garantir que cada etapa seja seguida pela equipe de limpeza.
Parcelas financeiras de auditorias de limpeza determinam quanto dinheiro é gasto com os suprimentos necessários para o pessoal de limpeza. As auditorias testam os procedimentos usados na compra de suprimentos de limpeza para garantir que nenhum roubo esteja ocorrendo nesses itens. As ordens de compra serão analisadas para determinar quem está aprovando as ordens de fornecimento e quem as recebe na empresa. Avarias nesses procedimentos podem permitir que o roubo ocorra por funcionários desonestos. Os auditores também revisarão as contas de reparo que foram geradas devido a procedimentos de limpeza inadequados; esses valores afetam negativamente a empresa de limpeza, aumentando os custos indiretos.
