A reengenharia de processos de negócios é um programa que sistematicamente divide o processo que uma empresa usa e começa com novos métodos mais eficientes - basicamente um novo design ou uma reinicialização. Um processo de negócios é uma coleção de procedimentos, etapas ou atividades que a empresa usa para levar o produto do desenvolvimento para o cliente. As empresas usam o BPR por vários motivos, inclusive para reduzir custos e melhorar a produção geral, mas o programa também tem suas desvantagens.
Identifica Resíduos
O objetivo do BPR é ajudar as empresas a identificar etapas, itens ou funcionários obsoletos em um processo de negócios. Por exemplo, a empresa pode descobrir, durante a reengenharia, que apenas dois funcionários podem realizar o trabalho que quatro funcionários estavam realizando. O BPR incentiva a participação e a participação dos funcionários, pois os funcionários que têm familiaridade com os processos em estudo podem apontar falhas e ideias de voz para melhoria.
Requer investimento
O BPR geralmente exige um investimento, principalmente em tecnologia. Métodos desatualizados, como executar uma tarefa manualmente, são substituídos por programas de computador. Os programas melhoram a eficiência e reduzem os erros, mas a empresa precisa investir no software e no treinamento, uma opção cara para as empresas que buscam cortar despesas imediatamente. Nem todos os tipos de negócios são beneficiados pelo BPR. Por exemplo, uma empresa de manufatura pode não ter a opção de reprojetar processos sem sacrificar a segurança ou a qualidade do produto.
Corta Custos e Melhora a Funcionalidade
A remoção de etapas desnecessárias reduz o tempo e a confusão entre os trabalhadores. Atribuir tarefas que vários funcionários normalmente lidariam com um trabalhador fornece aos clientes um ponto de contato claro para ajuda ou serviço. Mesmo investindo mais dinheiro em tecnologia no início, as empresas normalmente economizam dinheiro ao longo do tempo com os métodos reformulados. Por exemplo, melhorar ou atualizar componentes eletrônicos incorre em um custo inicial, mas economiza dinheiro com o tempo, eliminando erros devido a componentes desatualizados.
Pode abaixar o moral dos trabalhadores
Alguns trabalhadores podem não se adaptar às mudanças do BPR, e aqueles que receberam novas responsabilidades podem ficar sobrecarregados. Outros trabalhadores tornam-se obsoletos se sua função principal for eliminada como parte de uma revisão do processo. A gerência deve fornecer suporte e orientação durante o BPR. A falha da equipe de gerenciamento em auxiliar os trabalhadores e dar o exemplo durante o processo BPR pode levar a falhas, desorganização e problemas de equipe.
