O inglês é uma linguagem complexa, com muitas palavras com vários significados. Isso aumenta o potencial de incompreensão e falhas na comunicação. Uma maneira de olhar para as barreiras de comunicação é dividi-las em barreiras internas e externas, ou barreiras ambientais. É importante estar ciente de todas as possíveis barreiras à comunicação, e considerar como elas podem ser superadas, para que uma interação efetiva possa ocorrer tanto nos negócios quanto no nível pessoal.
Barreiras Psicológicas
Barreiras psicológicas podem incluir timidez ou constrangimento. Às vezes, uma pessoa pode apresentar-se como sendo abrupta ou difícil quando ela pode estar realmente nervosa. As visões estereotipadas de uma pessoa da outra parte ou do grupo ao qual ele pertence também podem fornecer uma barreira à comunicação. Se ela já tiver preconceito antes de conhecê-lo, isso causará uma barreira.
Barreiras Culturais
Os estilos aceitáveis de comunicação variam entre as culturas. Em algumas sociedades, os gestos físicos são extravagantes e o toque é mais aceitável. Nessas sociedades, geralmente é aceitável abraçar e tocar o braço de uma pessoa quando você está falando com ele. Em outras sociedades isso seria inaceitável. Algumas religiões têm um tabu sobre os membros do sexo oposto se comunicando e particularmente comoventes. Casual abraços e beijos seria completamente inaceitável.
Barreiras de linguagem
Uma barreira de comunicação pode estar presente porque as partes não compartilham um idioma comum. Intérpretes e tradutores podem ser usados com bons resultados nessas circunstâncias. Se uma pessoa é surda ou deficiente visual, isso apresenta uma barreira óbvia que precisa ser abordada antes da reunião. Impedimentos de fala ou disfasia como resultado de um acidente vascular cerebral ou outro problema cerebral podem apresentar uma barreira. O uso de jargão e linguagem complicada cria barreiras à comunicação.
Barreiras Ambientais
As barreiras ambientais à comunicação podem incluir ruído e falta de privacidade. Um ambiente que seja muito quente ou frio não será propício para uma comunicação eficaz. Alguns locais de trabalho estão ocupados com muitas distrações, como telefones que tocam constantemente e outros sistemas de mensagens.
