Um dos principais impedimentos para uma comunicação eficaz é o raciocínio falho ou falacioso. Uma falácia é qualquer falha na lógica ou raciocínio, ou qualquer equívoco obtido por meio de raciocínio falho. Falácias podem ser feitas intencionalmente ou não. Quando feitas intencionalmente, elas são geralmente obscurecidas por um truque retórico na tentativa de explorar, confundir ou manipular um interlocutor ou ouvinte. Quando usados de forma não intencional, no entanto, eles podem muitas vezes levar a mal-entendidos entre as partes envolvidas na comunicação de outra forma franca.
Comunicação efetiva
Uma comunicação eficaz exige que sejam cumpridas várias condições simples para garantir que não haja mal-entendidos entre as partes em uma troca. Primeiro, os falantes devem tentar se expressar com precisão, clareza e correção. Eles devem abster-se de floreios retóricos ou padrões de fala que possam confundir um ouvinte, e devem transmitir informações diretamente. Em segundo lugar, os interlocutores devem ouvir atentamente uns aos outros. Eles devem pedir esclarecimentos sempre que necessário. Finalmente, os interlocutores não devem tirar conclusões precipitadas ou fazer suposições erradas sobre o que a outra parte pretende dizer, já sabe ou pode descobrir por conta própria. Pontos devem ser feitos o mais explicitamente possível.
Falácias Formais
Falácias formais são falhas estruturais no raciocínio dedutivo que tornam um argumento inválido. Existem muitos tipos de falácias formais, mas as mais comuns são geralmente feitas sem que as pessoas percebam que as criaram. Isso, por sua vez, pode impedir a comunicação efetiva. Estritamente falando, uma falácia formal é diferente de uma falha factual, porque resulta de um erro puramente estrutural no raciocínio sobre um conjunto de proposições; se as proposições são factualmente falsas, mas a conclusão em si é seguida logicamente, um argumento ainda é tecnicamente válido, mesmo que seja factualmente incorreto.
Falácias Informais
Embora as falácias formais ocorram devido a uma falha na estrutura lógica de um argumento, as falácias informais ocorrem devido a falhas no conteúdo do argumento. Existem muitos tipos de falácias informais, e qualquer argumento dado pode comprometer mais do que um ao mesmo tempo, mas geralmente eles podem ser divididos em três tipos. Os primeiros são falácias de ambiguidade. Isso ocorre quando o significado de uma premissa ou conclusão não é claro.
O mais comum deles é o equívoco, que ocorre quando uma frase é interpretada ou definida no argumento de duas ou mais maneiras diferentes. O segundo são falácias de presunção. Isso acontece quando uma premissa ou conclusão já é assumida antes do fato. Isso muitas vezes pode levar a declarações tautológicas, como “as regras são as regras”. Finalmente, há falácias de relevância. Isso ocorre quando uma premissa irrelevante é introduzida em um argumento para obter uma conclusão incorreta. Estas ocorrem frequentemente no discurso político, geralmente quando um insulto é usado no lugar de um argumento razoável.
Falácias verbais
Falácias verbais também são falácias de ambiguidade, mas ocorrem com mais frequência no discurso falado. Por exemplo, a ambigüidade pode surgir no discurso falado porque a ênfase ou o estresse de uma sentença não é claro. Se alguém disser “ela parece feliz”, isso tem um significado diferente de “ela parece feliz”. Se o estresse não for claro, o significado pode ser confuso. Da mesma forma, as falácias verbais podem ocorrer quando uma afirmação é retirada de contexto, porque o tom e a situação do enunciado não são claros.
Falha de comunicação transcultural
Às vezes, a comunicação eficaz pode falhar porque os interlocutores supõem que eles entendam e respeitem as mesmas regras de interação. Isso nem sempre é o caso, e presumir erroneamente que os sinais de comunicação funcionam entre as culturas muitas vezes podem causar falhas na comunicação clara. Por exemplo, se Ting vem de uma cultura onde é desrespeitoso ficar perto dos outros enquanto fala com eles, enquanto Pedro vem de uma cultura onde é rude não ficar perto de um interlocutor, há a chance de que um estranho e confuso a situação de comunicação surgirá, porque cada um pode pensar que o outro está sendo rude simplesmente por seguir suas próprias normas culturais.
