Um computador em todas as casas costumava parecer um sonho, mas agora vivemos em um mundo onde praticamente todo bolso ou bolsa carrega um computador móvel. Esses dispositivos mudaram drasticamente a forma como nos conectamos uns com os outros, com as marcas que competem por nossos negócios e até com nossos empregadores e colegas de trabalho. Para as empresas, isso representa uma oportunidade para alavancar a tecnologia de maneiras novas e inovadoras. Do modo como a comunicação interna acontece, até a maneira como as campanhas de marketing visam um público específico, a tecnologia teve um efeito dramático no ambiente de negócios global.
Equipes podem trabalhar remotamente na nuvem
Um dos maiores benefícios em relação a um ambiente de negócios verdadeiramente global é a capacidade de contratar e gerenciar funcionários que vivem em todo o mundo. De acordo com uma pesquisa de 2018, 63% dos empregadores tinham pelo menos um trabalhador remoto, seja um empreiteiro freelancer ou um funcionário em tempo integral. Essa figura é possível devido a estratégias de comunicação e ferramentas de gerenciamento aprimoradas, especialmente a rede em nuvem.
Ao trabalhar na nuvem, os membros da equipe podem receber informações atualizadas dos colegas, incluindo documentos, fluxos de trabalho e mensagens. Esse compartilhamento até o segundo já foi possível apenas em uma rede interna de servidores. Hoje, tudo que você precisa é de uma conexão com a internet. Assim, um grupo de pessoas que uma vez teve que ser abrigado sob o mesmo teto para eficiência agora pode estar localizado em diferentes países sem uma diferença marcante no desempenho.
Tradução e Comunicação de Alteração de Software de Reconhecimento de Voz
A tecnologia também tornou possível que a comunicação empresarial global ocorra através das barreiras linguísticas mais suavemente do que nunca. Embora os intérpretes e tradutores humanos ainda ofereçam uma nuance que a tecnologia não compreende, o software de tradução automática provou ser altamente funcional. Até mesmo ferramentas e aplicativos gratuitos, como o Google Tradutor, oferecem traduções surpreendentemente precisas por meio de reconhecimento de voz, reconhecimento de imagem ou reconhecimento de texto.
O software de reconhecimento de voz também dá um passo adiante na simplificação das comunicações comerciais. Serviços de chamadas e aplicativos como a Nuance comercializam uma tecnologia de voz para texto que transforma correios de voz em e-mails. O software de ditado também elimina a necessidade de ter as gravações transcritas em notas, e os relatórios completos podem ser "digitados" falando em voz alta. Agora, funcionários e executivos ocupados podem escolher como receber ou criar suas comunicações da maneira mais eficiente.
Dados de Audiência e Marketing Tornam-se Incrivelmente Precisos
Graças à tecnologia, as empresas podem criar uma estratégia de marketing precisa e precisa para praticamente todos os clientes individuais. Coletar e rastrear informações sobre quanto tempo um usuário gastou no site da empresa ou quais itens eles colocaram em seu carrinho, mas não compraram, ajuda a empresa a executar uma estratégia para manter o cliente no funil de vendas.
Os dados coletados dependem, em parte, das políticas da empresa individual e, em parte, das leis que regem a coleta de dados. Mas uma coisa é certa: sem a tecnologia disponível para coletar e rastrear dados em primeiro lugar, as equipes de marketing teriam que confiar em métodos antiquados e trabalhosos para obter uma fração dos mesmos insights. A tecnologia, sem dúvida, mudou a forma como as empresas interagem com os consumidores, bem como a forma como eles se comunicam internamente.
