Apenas algumas décadas atrás, se você entrasse em um escritório, veria funcionários digitando em máquinas de escrever e conversando em telefones fixos. Se um trabalhador quisesse se comunicar com outro, isso significava levantar e caminhar até a mesa da pessoa, em vez de enviar um HipChat ou um e-mail. Mas a tecnologia continua a evoluir, sempre impactando a forma como os líderes de negócios contratam, comercializam, orçam e protegem seus investimentos.
Impacto nos Recursos Humanos
Especialistas previram há tempos que a tecnologia substituirá, em algum momento, muitos dos trabalhos realizados por seres humanos. No entanto, a história mostrou que, à medida que os empregos se tornam obsoletos, novas oportunidades se abrem. Os estudantes de hoje são encorajados a se preparar para trabalhos baseados em tecnologia, como análise de dados e programação de computadores, enquanto que, quatro décadas atrás, eles teriam sido direcionados para uma educação para uma posição administrativa ou de vendas. A tecnologia também transformou a contratação, com a internet permitindo que os trabalhadores completassem suas tarefas em casa ou em outro local remoto. Isso tem o benefício adicional de dar às empresas acesso a um pool global de talentos que lhes permite contratar trabalhadores especializados e experientes a preços acessíveis.
Impacto no alcance do cliente
Graças às mídias sociais e à internet, chegar aos consumidores é mais fácil do que nunca. Usando uma ferramenta de site do tipo "faça você mesmo" e várias plataformas sociais, até mesmo a mais nova pequena empresa pode postar conteúdo que ajude os clientes interessados a encontrá-los. Em vez de pagar a terceiros por publicidade em mídia impressa ou eletrônica, as empresas de hoje são responsáveis pela divulgação de seus próprios clientes. O resultado é um custo reduzido que eleva o campo de atuação entre grandes corporações e startups.
Impacto nos Custos Operacionais
Outra área em que o ambiente tecnológico estabilizou as coisas é a sobrecarga associada à administração de um negócio. As empresas vendem seus itens on-line, o que significa que não precisam de uma loja física. O custo de iniciar um novo negócio caiu drasticamente nos últimos anos, uma vez que os fundadores podem agora lançar um empreendimento em casa como um evento paralelo. Não há necessidade de viajar para conquistar novos clientes, pois pesquisar e entrar em contato com clientes em potencial pode ser feito on-line. E, em vez de contratar um contador ou um assistente, os empreendedores descobrem que o software lida com todas as funções iniciais necessárias.
Impacto na segurança
Uma área em que o impacto da tecnologia nos negócios trouxe tanto pontos positivos quanto negativos é a segurança. Ter tanta informação em servidores conectados à Internet significa que é suscetível a roubo. As violações de dados podem ser devastadoras para um novo negócio sem os recursos necessários para lidar com isso, com o incidente médio custando às pequenas empresas cerca de US $ 36.000. As empresas precisam agora fazer um esforço significativo para proteger suas redes e todos os dispositivos conectados, o que geralmente significa pagar uma taxa mensal por hospedagem e software de nuvem de primeira linha para manter o equipamento seguro. Isso também abriu oportunidades para especialistas em tecnologia na área de segurança cibernética, onde especialistas estão em alta demanda.
O impacto do dia a dia nos negócios
A tecnologia de hoje mudou completamente algumas empresas, além de criar nichos de negócios que nunca existiram antes. Os donos de empresas administram suas empresas a partir de laptops, tablets e smartphones, sem sequer pensar em abrir uma presença física e física.
O ambiente diário nos negócios existentes também mudou imensamente. Trabalhadores de escritório costumam passar parte de sua semana trabalhando remotamente em casa ou na estrada. As reuniões de negócios não significam mais dirigir longas distâncias, pois a teleconferência significa reunir todo mundo on-line. Muitos escritórios agora estão sem papel, mantendo todos os seus documentos na nuvem, enquanto outros usam a tecnologia de bate-papo on-line para manter as equipes em constante comunicação.
