Cada empresa tem de enfrentar vários problemas todos os dias, desde simples substituições de lâmpadas queimadas no escritório até o design de produtos atraentes. Como você pode entender nos exemplos mencionados, alguns problemas são altamente significativos, pois podem determinar se um negócio é bem-sucedido ou não. Estes são os chamados problemas críticos de negócios, as principais prioridades da agenda de cada empresa.
Questões comerciais críticas definidas
Questões críticas de negócios são os itens mais importantes da agenda de uma organização e estão diretamente ligados ao seu sucesso. Por exemplo, a criação de uma campanha publicitária atraente é uma questão crítica, assim como a eliminação de déficits orçamentários. Outro fator que distingue as questões críticas das menos importantes é sua urgência: uma lâmpada queimada pode permanecer por várias horas sem efeitos significativos sobre a produtividade, mas um déficit orçamentário deve ser resolvido imediatamente.
Pequenos problemas se tornando críticos
Pequenos problemas de negócios podem se tornar críticos quando se deterioram e ou começam a afetar diretamente a produtividade da organização. Por exemplo, um guincho ligeiramente irritante vindo das rodas da van de um encanador não é um problema sério; ele ainda pode dirigir para seus compromissos de negócios. No entanto, quando o guincho se torna um uivo, é fundamental que o encanador o conserte, de modo que suas atividades comerciais não sejam afetadas por um veículo defeituoso.
Fonte de problemas críticos
As necessidades de negócios definem as questões mais críticas: O aumento dos custos de produção faz com que um plano de redução de despesas seja uma questão crítica, enquanto a competição acirrada no mercado torna os planos de marketing completos uma necessidade. No entanto, fatores externos podem afetar os problemas críticos existentes ou até mesmo adicionar novos. Por exemplo, a nova legislação sobre descarte de resíduos e políticas verdes pode exigir que as organizações modifiquem seus hábitos e criem rapidamente novos métodos para minimizar sua pegada ambiental. Além disso, uma mudança no comportamento dos consumidores, como o fim da lealdade do cliente - como os relatórios da AARM, introduz novos problemas críticos para as empresas enfrentarem.
Reconhecendo problemas críticos de negócios
Uma chave para o sucesso de uma organização é a capacidade de analisar dados do mercado e identificar problemas críticos de negócios que está prestes a enfrentar. Ignorar questões críticas considerando-as sem importância pode ter sérios efeitos em um negócio. Por esse motivo, as empresas contam com a ajuda de empresas de consultoria de negócios para garantir que todas as questões recebam a atenção que merecem. Um exemplo proeminente de tal trabalho são os relatórios da DT - Global Business Consulting sobre tendências de negócios globais e questões críticas de negócios.
