Os programas de financiamento permitem que os clientes comprem itens de alto preço e distribuam os pagamentos em um determinado período de tempo. Um programa de financiamento bem administrado pode aumentar as vendas, facilitando a conclusão da compra dos clientes. A equipe de vendas e marketing da sua empresa deve conscientizar os clientes sobre suas opções e incentivá-los a escolher um plano de financiamento em vez de pagar em dinheiro ou simplesmente ir embora sem comprar nada.
Entenda seus termos de financiamento
Aproveite o tempo para estudar como cada aspecto do programa de financiamento funciona e como ele pode beneficiar cada cliente em particular. Por exemplo, nenhum financiamento para baixo em dinheiro poderia beneficiar um cliente sem muito dinheiro na conta bancária, mas pode ser inútil para um cliente mais abastado que esteja procurando economizar no preço total de compra. Desenvolva um discurso de vendas básico que descreva os detalhes gerais do financiamento, mas concentre-se em um ou dois benefícios-chave mais adequados para o cliente individual. Faça perguntas para ter uma ideia das suas necessidades e situação financeira, para poder modificar o seu discurso de vendas.
Minimize as desvantagens
Explique quaisquer taxas anuais aplicáveis, taxas de juros ou multas por atraso, mas tente orientar a conversação de volta para os benefícios do financiamento sem ser agressivo ou desagradável. Claro, você ainda deve ser honesto sobre todas as cobranças que seus clientes possam incorrer.
